摘 要：在职高班级管理中，教师必须充分认识到沟通在构建和谐师生感情中的重要作用，高度重视师生之间的沟通策略。作为教师，必须高度重视师生之间的沟通艺术，想方设法地提高沟通水平，以构建和谐的师生关系，打造良好的班级团队。
关键词：职业高中；班级管理；沟通；艺术
沟通是打开人与人之间心灵之门的桥梁，是促进人与人之间和谐相处的良药。下面，笔者结合职高班级管理工作的有关实际，就教师与学生之间的沟通策略进行探讨。
一、充分了解学生，进行真诚地沟通
要想构建和谐的师生关系，拉近师生之间的距离，需要教师充分地了解学生真诚、主动地与学生进行交、沟通和交流。通过沟通，才能够摸清学生的基本特点，也才能够根据学生特点，有针对性开展沟通交流。
例如，我所带的班上有这样一个学生。在一堂课上，我发现有个男生正在趴在桌上。我走近他的身边，轻轻地拍拍他的肩膀，提示他好好听课，可是却毫无反应。我忍不住再一次提醒他，却发现他说了一句，“别碰我！”。这是全班同学都扭过头，齐刷刷地朝这边看来。他这么突然的表情着实令我有些意外和生气，但凭着多年职高班主任经验，我知道这个背后一定有鲜为人知的隐情。于是，我没有理会他，也没有为此事再纠缠不休，而是继续回到讲台上讲课。下课后，我也没有急着去找他。第一天就这么过去了。第二天又过去了，我仍然没有找他。第三天中午，我正在办公室休息，突然听到敲门声，他来到了办公室。他红着脸，向我讲述了事情的经过。原来，那天他的父母刚刚离异，原来幸福甜蜜完整的家庭不复存在，他被判给了爸爸了，因此，他一夜未眠。第二天来学校上学，觉得一切都没有希望了，所以无精打采地趴在座位上，心里充满了对爸爸妈妈地不解和怨恨。知道事情的原委后，我真诚地拉着他的手说：“老师不怪你，你是一个很懂事的孩子，但你要知道，你的爸爸妈妈是爱你的，他们现在虽然不在一起了，但你仍然是他们的亲骨肉，这个事实谁也无法改变。你现在还很年轻，并不能完全理解他们的所作所为，老师是完全理解和同情你现在的处境的。他们对你的爱仍没有丝毫减少。老师相信你慢慢会明白，也希望你能够振作起来，只有你更加的努力地学习，做一个有出息的孩子，才能够不辜负爸爸妈妈地殷切期望。”我发自肺腑地一番话，让这个倔强的学生流下了愧疚和感动的泪水。此后，我经常找这个学生真诚地沟通，真心地帮助他，他改掉了很多不良的习惯，学习成绩也取得了明显的进步。
二、充分利用网上沟通方式，打开学生的心扉
现在的职高学生都非常喜欢上网，网络已经成为他们生活中不可或缺的一部分。对于一些个性内向，不善言辞的学生，如果采用口头沟通，很难达到理想的沟通效果。为此，我根据性格内向学生而又爱好上网的特点，我经常里利用QQ和电子邮件和学生进行心灵的沟通。
在网上沟通时，师生之间彼此敞开心扉，进行真情互动。这种方法，能详细地了解那些性格内向学生的思想动态，学习生活状况，便于教师深刻剖析出现的一些有重大影响或意义的现象，发现隐藏在现象背后的本质，为如何解决问题提供真实的依据。对于出现的不良意向和动态，要适时干预，矫正。对一些积极向上的言行要充分肯定，大加赏识，从而引导学生健康发展。在所任教的职高班级中，曾有一个闻名全校的“逃课大王”张小林（化名）。一天，他又没来上学。我给他家里打电话后才知道，小林的父亲已经去世，母亲常年都在外打工未归，他一直和年过古稀的爷爷生活在一起。在我的再三劝说下，他才肯回到学校。为了进一步稳住他的心，我根据他平时沉默寡言，但却爱好写写画画和上网的特点，给他写了一封信。“小林同学：你好！我们交个朋友，好吗？其实，你是一个很有才能的孩子，你的作文和画画是很棒的。老师想让你帮老师一个忙，担任我班的学习委员…… ” 那天，我在作业本中收到了他的回信。
他在信中写道：“尊敬的老师，您给了我一个意外的惊喜。这是我收到的第一封信，并且是老师您的来信。拿着您的来信，看着同学们惊讶和羡慕的样子，我心中充满了幸福和满足。谢谢你让我找回了自信，找到了快乐。老师，我告诉你一个秘密，其实，我曾经也是老师眼里的好学生。但就在初一年级时，爸去世了，妈也在外面一去不回。我觉得无脸面对老师、同学，就开始假装请假。随着请假的次数增多，老师就不再轻易相信我了。请假无门，我便开始逃课。于是，免不了挨老师的批评。被批评的次数多了，也就习惯了。现在，您让我当任学习委员，是对我最大的信任和鼓励，我一定会珍惜机会，决不辜负您的期望。”现在，这个学生早已经毕业，自主创业成功，有了一份属于自己的事业。虽隔很远，却经常打电话来问候我。
三、注重表扬与批评策略，在评语中温馨激励学生
成年人都喜欢被人表扬的滋味，何况孩子？在管理过程中，老师一旦发现学生的问题就及时批评指正，很容易使学生产生敌对情绪。如果学生在学校里体验的都是批评和失败，他们为了引起老师和同学的关注，故意违反纪律，反抗老师等行为来寻求一时的心理满足。达到暂时的心理平衡。所以，班主任应该运用表扬的激励作用，加强与学生的沟通。
譬如，教师可以充分利用写评语的机会，对学生进行温馨激励。在期末成绩报告册中，教师对学生的评价往往会对学生产生重要的影响。良好的评语能够有效地激励学生，不当的评语则会打击学生的积极性。为此，我就在评语上做文章。根据不同的学生的特点，尽量使用亲切和鼓励性的语言，写出颇具个性的评语，充分肯定学生的长处，委婉含蓄的指出学生的短处。如我给一个学习成绩较好，但人际关系较差的学生是这样评价的：“刘明（化名），你是一个聪明伶俐的孩子，学习特棒，为班集体争了光。老师真心的感谢你，并相信你一定会更加努力，再创辉煌。人的生活离不开朋友，愿你放开胸怀，广纳朋友，我坚信你一定会接受一个朋友——我的忠言。”又如，我对一个学习基础差，经常违纪，但篮球打得很好的学生是这样写的：“张东（化名），老师很羡慕你那高超的球技，更欣赏你那奋力拼搏，不畏困难的精神。但一个无论如何高超篮球选手，若违规5次，就会被罚下场。老师希望你做一个永不被罚下场的高手。”由此可见，教师应该充分利用写评语的机会，对学生进行激励性评价，以促使学生不断进步。
四、结语
总而言之，在职高班级管理之中，恰当的沟通艺术能够使班主任工作事半功倍，反之，如果教师缺乏正确、恰当的沟通艺术，则会使班级管理工作事倍功半。良好的沟通策略能够促进师生之间的了解和理解，有利于构建良好的师生关系，促进班级和谐环境的构建。
参考文献
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