2020社区网格化管理实施方案(乡镇)

时间:2022-08-10 18:24:02 振兴乡镇 来源:网友投稿

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2020社区网格化管理实施方案(乡镇)

 

 2 20 020 社区网格化管理实施方案( ( 乡镇) )

 为了深入贯彻落实中央和省、市、区关于创新社会管理、深化平安建设的部署要求,进一步健全基层综合服务管理体系,更好地服务徐庄镇人民群众,促进社会和谐稳定,根据某某文件精神,结合我镇实际,制定以下实施意见。

 一、指导思想 紧紧围绕建设平安徐庄的目标,按照管理网络全覆盖、社会资源全面整合、服务效能全面提高的总体要求,以“定位网格化、内容多元化、管理信息化、全覆盖无缝隙”为管理手段,全面提升我镇社会管理服务水平,建立健全乡镇网格化服务管理工作体系,努力把我镇建设成为管理有序、服务完善、文明祥和、平安和谐地社会生活共同体。

 二、基本原则 以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向,按照条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明;统筹兼顾、协商协调的原则,灵活机动,因地制宜开展网格化管理工作。

 三、目标任务 今年内对全镇 22 个行政村全面实行网格化管理,重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的基层组织。通过

 镇村网格化管理的创新和实践,实现镇村管理的扁平化、精细化、信息化,做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。

 1、将社区服务管理的各项工作整合到网格中,完善“一格多元、多元联动”服务机制,做到“服务进家庭、管理到门口”,实现网格基础信息准、民意反映畅、遇事处置快。

 2、基层基础工作水平进一步提升。通过实施社区网格化服务管理,推动平安建设各种力量资源在基层有机整合,实现平安建设空间上得全面覆盖、工作上无缝对接,真正把平安建设的触角延伸到最基层。

 3、群众安全感满意度进一步提升。及时有效地解决人民群众关心的突出问题,最大限度的解决问题,努力使平安建设更好地顺应人民群众的意愿和需求,不断提升人民群众的安全感和满意度。

 四、组织领导 成立由镇党委主要领导任组长,分管领导任副组长,机关各部门、各行政村主要负责同志为成员的网格化管理工作领导小组,领导小组下设办公室,办公地点设在镇综治办,具体落实网格化管理工作。

 五、科学划分网格 按照地理现状、方便管理、无缝对接、地域相邻、邻里相熟等原则,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,

 合理设置网格,网格划分采取横向到边、纵向到底,不留空白区域,不得交叉重叠。

 1、考虑我镇实际状况,依据户籍人口和管辖面积,合理设置网格。根据我镇实际情况,合理搭建“三级网格”,全面推行“三级网格化”管理新模式。一级网格建在镇。镇党委和政府主要负责人为镇网格化管理第一责任人,镇包村领导为所包村网格化管理的第一责任人。二级网格建到村。依托行政村设 22 个二级网络,村支部书记为该网格直接责任人。三级网格建到组。依托村民小组设 143 个三级网格,网格长由村民组长担任。

 2、绘制网格地图。以村为单位绘制网格地图,界定网格范围,建立网格档案,做到人进户、户进房、房进网格、网格进图,实行网格内全员、全地域、全事务管理。

 3、镇内的企事业单位、学校等单位管理区域应单独划分网络,不与按居住户划分的网格重叠。

 六、配齐配强网格管理员队伍 每个网格应有一名专职网格员,专职网格元可以在现有人员中调剂使用。网格员要做到“五有一必须”。“五有”指有文化,有时间,有威望、有精力、有热心。“一必须”指必须居住在本网格内。对较大的网格,可以发展矛盾纠纷调解员、法律工作者、五老人员等为网格信息员,为网格员提供信息,协助网格员开展工作。

 七、工作职责 网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。镇成立网格化管理办公室,设在镇综治办,村网格化业务工作由村治保主任负责。

 按照“一岗多责,一专多能”的要求,网格管理员主要承担以下职责:

 1、信息采集。依托综治信息系统及社会服务管理信息平台,做好网格内各类服务管理基础信息采集及社情民意收集工作,及时上报网格内动态信息、反映群众诉求。

 2、政策宣传。通过与群众零距离、面对面接触,向网格内居民宣传党的路线方针政策、党委政府重要决策以及国家法律法规等。

 3、矛盾化解。及时了解和掌握网格内各类社会矛盾纠纷,第一时间进行调处或配合专职调解人员化解矛盾纠纷,引导群众以理性合法方式表达诉求、维护权益。

 4、治安防范。积极组织网格内群防群治力量,广泛开展形式多样的群防群治活动,加强治安巡逻守护,及时发布治安动态,督促落实治安防范措施,有效维护网格内治安秩序。

 5、流动人口和特殊人群服务管理。注意了解网格内流动人口、闲散青少年、刑满释放人员、社区服刑人员、参与邪教人员、易肇事肇祸精神病人、吸毒人员、艾滋病人等群体的情况,协助做好服务管理工作。

 6、便民服务。每月对网格内困难残疾群众必访、独居空巢老人必访、流动人口必访,事业人员必访,帮扶对象必访一次。

 八、工作制度 1、上岗公示制度。在网格醒目区域设置公示牌,将网格责任人、网格管理员姓名、职务、分工、联系电话、工作内容、监督电话等基本信息进行公示。上门入户发放工作联系卡,主动接受群众求助、监督。

 2、工作例会制度。每周至少召开一次网格责任人参加的民情分析或工作碰头会,对收集到的社情民意进行梳理、上报、解决。

 3、信息采集制度。村负责人要组织网格员定期采集网格内基本信息,通过电子或书面等方式及时、准确、收集上报动态信息和社情民意,并确保底数清、情况明。

 4、巡查走访制度。原则上,网格员每天到所在网格进行巡查,对一般家庭,每年走访不少于两次;对生活困难以及特殊人群做到每月必访。注意方式方法,对服务对象个人隐私等严格保密。

 5、民情回应制度。对职责范围内能够解决的问题,网格员要及时处理备案。对解决难度大或需要协调的问题,由网格员逐级上报,并及时向当事人反馈结果。

 九、工作要求

 1、加强组织领导。各村要将网格化服务管理作为创新社会治理、深化平安建设的重要工作,作为创建和谐村居、实施惠民工程的重要途径,摆上重要议事日程,及时研究解决重点难点问题,及时协调解决网格化管理实施过程中出现的问题。

 2、严格工作程序。网格员要强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人,及时发现、采集、上传本网格内各类矛盾、事件和问题,并及时协调化解和处理。网格责任人要尽快由“一岗双责”过渡到“一岗多责”。

 3、健全工作机制。一是问题排查机制。网格管理员必须每日深入网格内走访民情、排查矛盾,并及时将信息整理上报。二是重点问题必报机制。对辖区内发生的重大治安问题(火警火情、消防和安全隐患、治安隐患、涉及国家安全稳定的事项);非正常死亡事件;社会保障、民政低保、弱势群体维权引发的民生类问题等涉稳信息要第一时间上报。三是回访机制。对上报信息平台的重要事件要做到件件访,确保上报事件真实有效,确保重大问题解决到位。

 4、加强宣传。各村要多渠道、多形式宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高村民知晓率、支持度和参与率。在村务公开宣传栏、公共活动场所、村民集中居住场所等张贴宣传材料,设置网格化图谱,公开网格责任人照片、姓名、联系电

 话、工作内容和管理服务职责等信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

 5、整合资源。立足自身与借助外力相结合,与辖区内单位共驻、共建、共享,合理分割责任与义务。引导村内热心村民、五老人员、志愿者等人作为义务信息员、监督员。

 十、严格责任考核 1、镇综治办结合上级相关文件精神,将网格化服务管理工作纳入综治与平安建设工作考核。科学制定考核办法,加强对网格化服务管理工作的督查指导,考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的,按相关规定予以辞退。

 2、网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督,切实提高群众的安全感和满意度,切实落实社区网格化管理模式,使网格化管理真正成为社区管理的“好帮手”和与村民交流的“连心桥”。

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