企业文化是一个十分“热烈”的话题。它的出现至少显示了企业人对企业发展中文化含量的要求。企业文化又是一个很含混的概念,文化到底以什么形式“切入”企业发展的过程?一个图书馆?一幅标语?一幅宣传画?或者一所学校?但有一点是肯定的:企业人是企业文化的主体。因为创造产品、效益和创造过程中所创造的任何内涵形式的文化,都离不开人。而人的内核是人的精神。所以,企业职工精神风貌与企业文化联系的密切性更显而易见了。
服饰美容、言行举止,这些看似无关大局的“小节”,其实也能折射出一个企业的实力与职工素质。
世界著名服装大师皮尔·卡丹有过一名句言:你穿上这样的服装,你就体现了这样的文化,体现了这样的一种精神,服饰美容,言行举止是人的外在,但支撑它的却是人的内在追求与精神。笔者所在单位,今年初搞了一次大型活动,活动前一天经理指示:企业职工明天一律穿厂服,所有中心工作人员、接待人员,穿西装打领带。我当时并不以为然,第二天,当我目睹了那场景时,才深感领导要求的重要与价值:在那高朋满座贵宾如云的场合下,我方所有人员如果连衣冠都不齐,个个无精打采,那将给人留下什么印象?当客人在鞭炮彩旗中,目睹穿戴整齐春风满面的职工队伍时,一个优秀企业的立体轮廓也就凸现出来了。而那种举止文雅、谈吐大方、风度翩翩的群体不正能体现出一种企业文化吗?这种高昂的精神既是个人的,也是企业的;既是物质的,更是文化的,纵观中外优秀企业(或单位)都无一不注重职工的服饰美容。厂有厂服,校有校服,连一些注重经营形象的个体老板也愿花钱统一手下打工人员的服饰,至于那被蓝色套服装饰起来的空姐、那些外资合资独资行业“白领”、“蓝领”们,更是无一不用自已的个人形象再现着他们所在企业的文化内涵。
思想品德、理想追求,这些看似无形的内在特质,实则一个企业群体的精神内核,更是企业文化的深层基石。
企业人无论在产品生产过程还是营销过程,无论在把握眼前生产任务,还是在面对未来市场时,其言行都受到本人思想品德、理想追求的制约。很难想象出一个胸无大志得过且过的企业人能够积极地面对企业的今天和明天,很难想象出由一个个没有责任感把技术作儿戏自私自利的个体组成的群体能创造出一个优秀的企业,能营造出优秀的企业文化氛围。
忽略人的精神思想而使形式外在化简单化是企业文化发展中的一大误会。笔者在一次企业文化研究会上,曾听到一位企业家把论文写成数值汇报表的发言:写了多少条标语,花钱请人画了几幅宣传画,给科室订了多少份报纸等等,至于在职工思想品德形成理想目标树立上下了多少工夫则是个“0”。培养职工崇高的思想品德与理想目标,是一个广义上的标准,而落实在工作中便溶化为严谨有序的持之以恒的厂规厂纪,成为学习规划、团结互助、爱厂如家、技术过硬以及不计得失的“细节”。这不是一项急功近利的短期行为,而是一项长期的无处不在的浩繁工程。有道是十年树木,百年树人。有了一群思想过硬的职工队伍,企业就成功了一半,企业文化的内涵也不是一句口号。有人把舞台比成企业文化,理想作为背景,有了它们 ,企业人便可导演出一幕幕成功的企业戏剧来。有家工厂是军转民的企业,一直注重职工思想品德,精神风貌的培养,职工中的“一个有难大家相帮”的风气长盛不衰。有个职工的儿子生病需巨资治疗,仅在三天之中,全厂职工捐资近万元,在为希望工程捐款活动中,全厂在几年之内捐赠现金和物资近十万元!“爱工厂大家,建个人小家”的风气使该企业社会经济两大效益一直处于同行业前茅。
爱厂如家的主人翁精神,身体力行的行为规范,对产品精益求精的严密认真,是企业文化的中级物化。
企业人的所有行为最终都要落在产品的社会效益和经济效益上。但要达到这个目的,“直奔主题”的做法是行不通的。笔者听说过有一个乡镇企业由于地理条件优越,两年前效益一直很好,是当地一面红旗。后来,当家人因成功冲昏了头脑,忽略了对职工素质的培养(所谓素质,一般指技术、思想、主人翁奉献精神的综合反映),而一味用奖金刺激职工,冷漠任何形式、内涵的精神文化的投入,后来,当企业遭到因营销受阻而发生危机时,那些将所有行为都作为金钱的职工们便怒气连天,消极怠工,从而使产品质量一滑再滑,最终致使企业破产!
主人翁精神与对商品生产精益求精是紧密相连的。有一厂标兵在接受采访时说:产品是人的“儿子”不爱儿子还能称为一个合格的父亲吗?这种“父子之爱”是纯精神的,但在生产过程中彻底的物化了。劳动纪律是企业人必谈的一个话题。粗看起来,厂纪厂规,按时上下班便是劳动纪律全部,但其实遵章守纪只是劳动纪律的外在形式,内核则是认真地把握过程和每一个“细节”,惟其如此,制定劳动纪律的目的才能得以对兑现。这个兑现的过程,就无处不体现职工的主人翁精神,而健康积极向上在企业文化中起到潜移默化的作用。
企业当家人,既是企业文化的倡导者,又是传播人。
凡是有过采访经历的人都有这种感觉:从一个企业当家人身上,就折射出企业的大致风采轮廓,一个企业当家人的精神境界目光理想将影响甚至左右企业的发展走向。企业当家人是导演,他运用自已的修养风格准绳导演出企业之剧来。一位省报记者朋友给我说起了一位省内企业的当家人。他是浪漫型企业家,办公室挂有油画、插花、盆景,家中有钢琴,还爱书法与足球,在技术上他有两个“高工”职称。他要求职工俱乐部每夜灯火通明,要求每次歌舞比赛工厂在同行中不能落后,要求企业报办得与人不同……他把上级奖的1000元全部送给厂幼儿园,每次捐助困难职工他数额最大——他与工人交朋友,没有架子,于是,工厂效益在一个又一个“练兵”高潮中一直处于令人欣慰的状态,省市先进企业牌子长挂不竭。
創造企业效益的过程就是创造企业文化的过程,发展企业文化的目的也是为了促进生产经营。而在这两者互相推进的过程中,企业人的精神风貌也就完成了从无形到有形的转换升华的历程。□ (编辑/丹桔)
