摘 要：慕课是诞生于本世纪初的一种新型的课程形式，是高校图书馆教学支持服务创新的发展方向。慕课的发展时间并不很长，但慕课给高等教育发展带来了巨大的冲击，图书馆的学科服务也因此迎来了新的机遇和挑战。毫无疑问的是，慕课的出现冲击了传统的学习方式，改变了传统意义上的思维定势，推动了学历教育向知识能力培养教育的发展步调，是影响高校教育、推动高校教学改革的有力手段。因此，高校图书馆方面应该重视慕课背景下的机遇，正视慕课背景下的挑战，充分发挥高校图书馆的职能，以确保有效延展高校图书馆服务并使之更好的服务于高校师生。
关键词：慕课；高校图书馆；教学支持；服务创新
慕课即“大规模开放在线课程”，是2008年加拿大学者提出的、立足于互联网平台优势资源、以学习资源共享实现的一种新型的教学模式。开放性与优质性是慕课课程的最大特点，慕课课程也因此吸引了众多的学习者。在慕课教学模式下，人们传统的学习理念被改变，传统的教育教学模式也因此遭遇了巨大的挑战。众所周知，高校图书馆是高校教学的重要支撑，慕课冲击了高校教育，也使得高校图书馆服务遭遇了新的挑战，图书馆方面亟待革新传统的服务内容和方式，否则将难以适应时代发展的趋势和潮流。
1 慕课背景下高校图书馆教学支持服务迎来的机遇和挑战
慕课概念虽然是2008年由加拿大学者布莱恩·亚历山大和戴夫·科米尔提出的，然而慕课理论的诞生却是上个世纪六七十年代左右，是美国学者道格拉斯·恩格尔巴特在计算机广泛应用基础上提出的一种信息分享模式。慕课教学模式的发展时间虽然相对较短，在2011年之后才得到了社会各界的广泛重视，但是慕课理论的成长时间相对较长，现阶段已经有了较为完整的体系化的科学机制及考评体系等。慕课教学以区别于传统教学的众多优势快速获得了社会各界的青睐，并在教育教学领域实现了快速覆盖，这不仅冲击了传统的高校教学，也使得高校图书馆教学支持服务迎来了机遇和挑战。
1.1 资源建设方面的机遇和挑战
慕课背景下高校图书馆资源建设方面的机遇主要有二：第一，高校图书馆是高校信息资源服务中心，能够为慕课学习者提供非常丰富的纸质资源、非常丰富的电子资源等。随着加入慕课学习群体人数的不断增加，社会对高校图书馆文献资料需求将会不断增加，图书馆方面利用搜集、整理资料的满足人们的相关需求，有利于凸显高校图书馆的资源优势以及高校图书馆的专业优势。第二，慕课教学模式给予学习者非常自由的空间，然而，如果学习者缺乏相应的自制力，很难独自完成整个学习过程。图书馆能够为慕课学习者提供更为舒适、宽松的学习环境，电子阅览室、自修室可以将众多慕课学习者集合起来，慕课学习者有了共同进步、共同探讨学习心得的朋友，更利于快速、有效的提高自身学习效果，发挥慕课教学模式的优势。
慕课背景下高校图书馆资源建设方面的挑战主要有二：第一，资源整合质量不佳，高校图书馆内资源类型较多，然而却并不存在电子资源、纸质资源、网络资源整合处理平台，因而难以很好的满足慕课学习者对信息类型多样性的要求。第二，信息获取途径的多样化使得利用图书馆电子阅览室进行上网学习的人数持续下降，这使得高校图书馆方面不得不根据慕课学习者对信息的需求调整、利用自身已有的各种资源、挖掘图书馆资源体系，否则将难以保证为慕课学习者提供坚实的资源保障。
1.2 信息素养教育方面的机遇和挑战
慕课背景下高校图书馆信息素养教育方面的机遇：信息素养教育隶属于科学服务，利用信息检索课程、专题讲座、参考咨询等形式落实教学，教学模式相对单一，在激发学习者参与兴趣方面所能够发挥的效果比较局限。正因为信息素养教育实效性不佳，很多参与慕课学习的人员根本不具备慕课学习需要具备的信息素养，但如果高校图书馆方面能够善用图书馆员专业特长和信息檢索优势有效的拓展图书馆服务，帮助慕课学习者快速、有效获取相关信息，那么不仅可以优化图书馆服务、发挥图书馆的教育作用，还能够帮助慕课学习者有效的提高学习成效。
慕课背景下高校图书馆信息素养教育方面的挑战：21世纪被誉为信息时代，信息素养已经成为人们必须掌握的基本技能，对于慕课学习者而言也是同样的道理。由于慕课课程给予学习者极大的自由性，学习者可基于自身的实际情况、兴趣爱好等选择课程。也因此，影响慕课学习效果的因素除了学习者本身的能力和学习基础之外，还有能否快速、有效查找自身所需信息能力这一因素。就一般情况而言，学习基础以及本身能力相对固定，也因此，快速有效查找所需信息的能力成为了慕课学习结果的最重要的变数。如果慕课学习者想要保证学习效果，必须有意识的提高自身的信息素养，然而就当前的实际情况来说，很多投身慕课学习的人员并不具备信息素养，有些人甚至也没有参与信息素养教育的相关思想认识，而这无疑会给慕课学习带来阻碍。
1.3 学科馆员服务方面的机遇和挑战
慕课背景下高校图书馆学科馆员服务方面的机遇：学科服务立足于学科，以向用户提供有较高水平，较高针对性文献信息为服务目标。当前阶段，高校图书馆馆员的工作内容主要是基于高校内部各院系需求从海量信息资料中提取有用信息以满足各院系用户的学科需求，并为广大读者提供优质的图书馆资源服务、信息咨询等。慕课教学模式改变了学科服务理念，加之社会信息网络环境变化，高校图书馆馆员服务内容不断变化，这为高校图书馆发展创造了有利的条件。
慕课背景下高校图书馆学科馆员服务方面的挑战：慕课背景下图书馆学科馆员服务与传统的馆员服务内容有着较大的差异，想要保证高质量的落实相关服务，图书馆馆员不仅需要具备学科知识、图情知识等，还需要具备先进的计算机网络知识、计算机应用技能等，并能够以之为依据为用户提供各种优质的信息服务。然而受众多条件影响，我国高校图书馆方面馆员整体素质不高，根本无法满足上述要求，高校图书馆教学支持服务的覆盖因此难以保证。
2 慕课背景下创新高校图书馆教学支持服务的策略
2.1 加快慕課资源整合，优化图书馆教学支持资源结构
慕课课程教学需要依赖视频教材、课外学习材料等，其中以知识点为章节的视频教材是最主要的学习资料。想要保证章节学习效果，慕课学习者必须搜集大量与之相关的学习素材。然而慕课平台只提供了简单的与之相关的书目信息，却并未指明慕课学习者获得素材的途径。正因为此，搜集学习素材一直是慕课学习者最浪费精力和时间、最影响学习效率、最容易挫伤其学习积极性的工作。因此，高校图书馆馆员可充分发挥自身的专业优势帮助或协助慕课学习者获取相关资料，将纸质资源、网络资源、电子资源、多媒体资源等搜集整合归类，并利用网络资源开放将之分享给更多的慕课学习者，以便于提高资源整理的效力。在具体落实时，可从如下几点出发：第一，立足于校本专业设置搜集与之相关的慕课资源，从资源类型出发对之进行标引，积极构建慕课课程库。第二，基于教学需求预整合各类学习资源，多样化资源的分享格式，以便于为资源共享创造条件。第三，大力发展知识共享，让慕课学习者在扮演资源利用者角色的同时，肩负起资源创作者的责任，加大慕课学习者与高校图书馆馆员的联系力度，以便于扩大资源共享、资源整合力度；第四，善用各类社交网络平台完成慕课学习互动，进一步提高学习资料共享效果。
2.2 加大信息素养教育力度，提高慕课学习者的信息素养
在慕课背景下，影响慕课学习者学习效率的最主要因素是慕课学习者的信息素养水平。因此，提高慕课学习者的信息素养水平是当前一项重要且紧迫的任务。在培养信息素养水平方面，信息检索课程能够发挥出较好的效果，然而很多高校内部并未重视信息检索教育，以至于该门课程的教学内容以及教学形式简单、枯燥，很难激发学生的参与热情，教育实效性也难以保证。因此，学校方面应该有意识的优化信息检索课程，鼓励教育者积极探索提高信息检索课程教学质量的相关策略，要逐步提高课堂教育的趣味性、互动性和有效性，并最终实现提高学生信息素养的终极目标。与此同时，图书馆方面也可以立足于信息检索课程设计旨在提高学生信息素养的慕课课程，让图书馆馆员担任教育者，利用多元化的教学方式结合教学实践帮助慕课学习者掌握信息检索基础知识。当然，为了提升图书馆自制慕课课程的教学效果，图书馆方面还可以利用相关技术将之制作成微课，并借助社交网络平台推送，以便于能够随时随地开展信息检索教学，并提高学生的信息素养水平。
2.3 提高图书馆馆员素质，积极打造优质的慕课服务团队
慕课背景下的高校图书馆教学支持服务由图书馆馆员负责，馆员素质会影响图书馆教学支持服务的最终结果。因此，图书馆方面应该有意识地提高图书馆馆员素质，善用各种途径加强对图书馆馆员的培训。在具体落实时，图书馆方面可以先引导图书馆馆员选择1-2门自身有兴趣的慕课课程，在了解慕课教学特点、了解自身在慕课教学过程中扮演角色的基础上反思慕课学习者的需求，并以之为依据设计相应的图书馆教学支持服务细节。与此同时，图书馆方面还应该积极聘请优质的图书馆馆员，鼓励他们深入研究慕课教学，在丰富自身知识的同时多多关注国外图书馆关于慕课背景下的图书馆教学支持服务的内容，利用他人经验解决高校图书馆在服务过程中遭遇的各种问题。当然，为了保证上述工作能够顺利实施，高校图书馆方面应该建立相应的激励机制，要善用物质奖励、精神奖励等激发图书馆馆员积极优化自身、提高自身素质的思想意识，以便于图书馆馆员能够重视慕课背景下的图书馆教学支持服务，并能够积极推动图书馆服务创新。
3 结束语
综上所述，慕课教育模式的发展给高校教育教学工作带来了巨大的冲击，高校图书馆教学支持服务在迎来发展机遇的同时迎来了新的挑战。高校图书馆方面需要正视慕课给高校图书馆教学知识服务带来的影响，并以事实为依据，积极创新高校图书馆教学支持服务，以便于有效拓宽高校图书馆发展空间，改进高校图书馆教学服务不足，发挥自身教学服务优势，进而为优化高校教学、促进自身良性发展夯实基础。
参考文献
[1]李萍， 何冰. 慕课背景下高校图书馆教学支持服务创新研究[J]. 教育现代化， 2018（8）.
[2]赵丽丽， 杨娟. 慕课背景下的高校图书馆教学参考资源建设研究[J]. 课程教育研究：学法教法研究， 2016（34）：31-32.
[3]罗淑彬. 基于慕课背景下的高校图书馆嵌入式服务[J]. 中国管理信息化， 2017， 20（7）：123-125.
[4]胡永生. 图书馆与慕课课程的互动推广路径探析[J]. 高校图书馆工作， 2018（1）：81-83.
[5]齐英. 慕课背景下高校图书馆服务功能延伸的探究[J]. 山东纺织经济， 2017（10）：60-61.
[6]黄茜. 慕课背景下高校图书馆信息素养教育探析[J]. 图书情报导刊， 2016， 1（7）：8-11.
[7]邓蕾蕾， 周慧. 慕课环境下高校图书馆创新服务体系研究[J]. 长春大学学报， 2017（12）：71-75.
作者简介
皇化兰（1979-），女，汉族，黑龙江望奎县人，职称：助理馆员、本科、研究方向：高校图书馆管理与信息化服务，现就职于河南经贸职业学院。
