摘 要：二十一世纪是互联网的时代，各行各业都开始和互联网融合，包括金融方面也已经形成了互联网金融的模式。在互联网金融的市场中，竞争是非常激烈的，保险行业在这种现状之下受到了一定的冲击，因此，必须正視互联网金融模式下保险营销所存在的问题，积极的创新。本文对保险营销的现状进行分析，并探讨出提高保险营销能力的发展策略，为保险行业提供借鉴的理论依据。
关键词： 互联网金融模式;保险营销;现状;策略
信息技术的迅速发展使得人们迎来了互联网的时代，这个时代给各行各业都带来焕然一新的感觉，人们的生活也和互联网紧密相连，主要表现为一切的经济活动都和互联网有关。在这种影响之下，金融市场的竞争越来越激烈，从传统的实体店变为不限时间和空间的竞争。保险行业如果想要在这种趋势下占据一席之地，就必须创新营销模式，改变营销策略，在互联网金融的模式为自身谋求一条创新之路，从而促进自身的长久发展。
一、互联网金融模式下保险营销的现状
在互联网金融的模式之下，任何的经济形体都应该意识到自身所存在的风险，紧跟互联网的潮流，积极的改进自身的营销方式。对于保险行业而言本就是市场的重要组成部分之一，在互联网的模式之下更应该勇于迎接挑战。下文就简单的介绍在互联网金融模式下，保险营销存在的四点现状。
（一）保险营销的观念过于传统
保险实则和人是密切相关的，每一项保险的存在都是以人为基础的，因此保险行业应该认知到自身的特点。在互联网金融的模式之下，更应该学会转变自己的营销观念。纵观目前很多的保险行业之所以遇到了窘境，是因为在营销的过程中仍然故步自封，采用传统的营销理念，使得保险行业的营销和时代严重脱离。主要表现在营销时并未结合互联网金融的一些发展特色，仍然运用传统的保险推销理念，这也使得保险行业和当今社会的现状不相符合。其次，互联网保险行业是以人为主体。互联网金融模式下，人们的投资方式，对理财的认可程度都发生了变化，保险行业的营销观念再不改变和其他的理财产品相比，就无法具备可比拟的竞争力，继而被社会、被人们所淘汰也是必然的事件[1]。
（二）保险营销的创新能力不足
保险行业和社会和人们是密不可分的，在营销的过程中必须和社会的特点、发展的趋势相结合，不断的创新营销的方式，更新营销的手段，这样才能保证保险行业在社会中的竞争地位。但是纵观目前的保险行业，在进行市场营销的过程中缺乏创新的能力，仍然采用传统的营销方式，在营销时也并未结合市场的需求以及时代的特点去创新，这就使得所有保险行业的营销方式看起来都是类似的，也给人们选择的时候增加了很多的模糊点。其次还有很多的保险公司完全不顾自身保险企业的特征，市场的环境，保险产品的优势等等，直接照搬其他保险公司的一些营销方案。这种营销方式的改变，并非是创新，而是盲目地跟风，不仅不会给企业带来市场的份额，还会给企业带来巨大的风险。
（三）互联网金融模式下保险营销的风险性加大
互联网信息技术的发展速度非常之快，尽管我国的政府建立了相关的法律法规，但是仍然跟不上信息技术发展的速度，这也使得很多问题的发生无法得到保障，也增加了在互联网金融模式下，保险营销的风险性。其次，保险企业并未意识到互联网的开放性以及互动性。因此并未加大内部的风险管理意识，也没有制定合理的风险管理措施，这就使得在互联网金融的模式下，保险企业的风险加大。主要表现在黑客的侵入、病毒的攻击，这些都会造成客户信息的丢失，给企业的信誉带来一系列的问题，还可能给公司带来极大的风险。互联网金融模式下，可能会产生网络安全问题、市场风险问题以及信息安全问题。这需要政府和企业一同来迎接互联网金融模式下的挑战。
（四）互联网金融模式下保险营销的诚信度不高
网络具有互动性、及时性以及间接性，传统的保险营销模式主要是客户和保险人员面对面进行交流，但是在互联网金融模式下，保险的营销就具有了网络的间接性，隔着网络看不到对方的表情，也了解不到对方的真实的意图，所以，在保险营销过程中的诚信度就比较低。尤其是我国还没有建立完善的信用制度，在营销过程中可能会出现一系列的问题，主要表现在保险的机构本身缺乏对客户的了解，就需要对客户所提供的信息花费大量的时间去确认。同时，也存在一些客户对保险公司的理赔标准和要求存在误区的情况，从而导致一系列的纠纷，影响了保险营销的诚信度[2]。
二、互联网金融模式下保险营销的策略
保险和人们的生活、社会息息相关，其是社会经济的重要组成部分。保险在发展的过程中，一定要结合时代发展的趋势，不能一成不变，要迎合时代的需求，结合互联网金融的特点、人们的变化，推出行之有效的保险营销策略，从而提高保险营销的水平。
（一）改变传统营销观念
信息技术的快速发展，使得金融行业和互联网相连接，且获得了巨大的飞跃，保险行业在此现状中想要获得发展和突破，就必须改变传统的营销观念，来适应新时代下对保险行业的要求。首先对于保险工作人员而言，应该从市场的具体情况出发去改变营销的理念，从而迎合互联网金融模式下新的发展局势。另外，一定要注重保险产品质量的提升。不能随意的欺骗客户，给客户带来一系列的干扰和疑问，从而也不利于建立长期稳定的客户关系，只有提升了保险产品的质量，服务态度，才能够提高保险行业的利益，实现保险行业的可持续发展。在此过程中，一定要注重树立以客户为中心的服务理念，以为客户提供优质的服务为终点，让客户在保险行业中获得最真实的情感体验，才有利于保险行业的发展。
（二）创新营销模式，积极和客户进行互动
在互联网金融的模式之下，保险行业受到了巨大的冲击，因此必须学会转变，才能迎来春天。改变以往，“等客户上门、靠企业吃饭”的理念，要分析在互联网金融模式下类似保险产品所存在的优势，学会在营销的过程中凸显自身的特色，将其他同类产品比过去，以提高自身产品在市场的占有率。首先从客户出发，细分市场推出差异化的产品。现在的客户能够清楚辨别保险和理财，也能分清保险的优势和劣势，所以推出差异化的产品，满足不同客户的需求，才能迎来营销的创新。当然在此过程中，为了吸引长期的客户，保险公司还是要注重产品开发的质量性，只有得到客户的认可，才能够维持长久的关系。其次在互联网金融模式的影响之下，保险行业也可以利用互联网搭建平台，收获更多的客户，也便于客户和保险人员的沟通，比如搭建保险机构的微信公众号、社交平台等等，以此来为客户解答购买保险产品时所存在的疑惑以及一系列的售后服务，也更利于新产品的营销。
（三）建立品牌，提供保险营销的个性化服务
互联网金融模式之下，保险行业迎来了巨大的挑战，只有积极的创建自身的品牌，才能够实现保险行业的可持续发展。品牌是保险企业的一种形象，其所蕴含的是一种无形的巨大资产，可以为保险企业的发展奠定良好的基础。保险行业竞争很激烈，企业多、产品多，这就给客户带来了更多的选择，有时候产品大同小异，客户更重视大的具有品牌的保险机构，这就成为一种优势。对此，保险企业要积极迎合客户的观念，建立自身的品牌，从而获得更多的稳定的客户。在进行产品营销时尽量减少传统保险推销的方式，以免给人们带来厌烦感。对此可以将企业内部特色的产品融入到互联网平台中，放在醒目的位置，当客户打开网站时就能够关注到，也有利于提升客户量，占据市场的份额。其次在品牌创建的过程中，一定要将以客户为主和企业的文化相互融合，这样也更有利于保险营销发挥出以人为本的理念。与此同时个性化的服务必不可少，现在的客户生活水准提高了，要求很多，也更注重私人定制，因此在打造品牌时，也要积极的开发新的产品，将个性化成为保险机构的一种品牌，从而提高保险公司的知名度，迎来更多的客户[3]。
（四）完善互联网金融模式下保险行业的风险控制工作
保险营销在互联网金融模式之下所拥有的机会有很多，但是所迎接的风险也不少，对此保险企业必须要加强建设风险控制的工作。首先要不断优化自身内部的互联网技术，可以采用一些加密技术来保证客戶的隐私以及企业信息的安全。其次，可以在内部构建科学以及完善的评价机制以及预警机制，对可能存在的风险及时的进行排查，对发现技术漏洞一定要进行及时、准确的修复，从而降低互联网金融模式下保险营销可能发生风险的概率。
（五）提高保险营销工作人员的素质
企业和企业之间的竞争，归根结底就是人才和人才的竞争。互联网金融模式下保险营销要迎来一系列的转变离不开保险营销的工作人员。因此一定要提高工作人员的素质，在内部加大培训力度，增强保险营销人员的专业性以及道德感。最重要的一点是要加强在互联网金融模式下，保险营销行业从业人员的风险管理意识，以此来保证保险机构的可持续发展。
互联网的出现给各行业都带来了冲击，金融行业积极的迎接了挑战，也形成了互联网金融的模式。在这种模式之下，保险营销必须意识到自身所存在的问题，比如营销的观念太过传统、创新能力不足等等。根据市场的变化，企业的发展，积极的去改变所存在不良现象，建立属于保险企业自身的品牌，创建个性化的服务，建立风险机制等等，从而促进保险营销的合理运行，进一步实现保险机构的可持续发展。
参考文献：
[1] 牟方华.互联网金融模式下保险营销探讨[J].南方农机，2019（10）：229.
[2] 张铭文.互联网金融模式下的互联网金融保险营销分析[J].营销界，2019（08）：148.
[3] 王业逢.于互联网金融模式下保险营销的探讨[J].纳税，2019（03）：204.
