[摘要]短信并不是通信行业一个崭新的增值业务，在国外早已存在。而在我国，短信从无到有，到现在的发展成功，并且发送总量名列世界榜首，这才短短几年的时间。它能在较短的时间内得到飞速发展，从四个方面分析其成功的原因。
[关键词]政治法律 经济 社会环境 技术
中图分类号：TN92 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0620191－01
随着我国改革开放，人民生活水平的提高，手机已成为一个必备品。目前我国的手机数量已经居世界第一，成为全球最大的消费市场。同时我国通信市场的不断扩大和业务的发展，短信业务也随之迅猛发展，越来越多的人习惯于使用短信这一便利的交流方式。形成我国独特的短信用户人群，发送短信成为一种时尚，创造出一种我国独特的70汉字文化和一种崭新的短信经济。所以，短信不但满足了人们的日常消费需求的需要，也实现了社会的经济效益。短信业务能在中国快速发展，并深入到人们生活之中，形成了独特的70汉字文化和短信经济。对这一独特的现象有很多研究，归纳起来有以下几方面：
一、政治、政府及法律因素（Politics）
政府的方针、政策，以及国家制定的有关法律法规等，共同构成短信业务的政策法律环境。
（一）政府放松电信业管制。中国政府对电信业的管制经历了从直接控制到经济管制的转变，市场结构趋向开放，先后两次从纵向和横向拆分了原来的垄断企业，放松了对投资、市场进入和价格的管制，引入了竞争，在一定程度上实现了从政府垄断经营向企业化经营的转变。
（二）政府鼓励支持电信增值业务的发展。增值电信服务关系到国家的重大经济利益和信息安全，目前全世界实际履行《基础电信业务协议》的国家不足50个。为了保障国家的经济利益和信息安全，我国政府鼓励支持电信增值业务的发展，如今增值电信业务提供商（SP）可谓百花齐放，各显神通。
二、经济因素（Economy）
（一）世界经济形势。加入世贸组织对中国各行业发展有深远影响。进入新世纪的几年，全球经济增长明显趋缓，国际市场需求紧缩，对我国产业的负面影响日渐增大。国际IT产业下滑，据《财富》、世界电信业杂志公布的美国500家最大公司排名，进入500强的前12名IT企业，其营业收入都有不同程度的下降。经济技术全球化使产业全面进入国际竞争，跨国公司的影响力日益增大，发展信息产业已成为多数国家的国策。制定和实施电子信息技术长远发展战略计划，是各国政府加速电子信息技术发展、增强经济竞争力、争夺技术优势的重要手段之一。
（二）国内经济环境。随着我国加入WTO，外资企业纷纷抢滩我国市场，国内市场日益国际化。在新世纪，我国加大了第三产业的发展， 服务经济在国内经济的比重不断上升。国民生产总值不断提高，居民可支配收入水平提高，国家实行积极的财政政策和稳健的货币政策，人民币利率下调，刺激需求、扩大消费的宏观调控政策的实施，有利于刺激居民对电信增值业的需求。近年来，世界各国电信业低迷，但我国电信业所受冲击不大，移动通信多年来一直保持高速发展。截止到2006年12月，国内移动电话用户总数达到4.6亿。2001年中国短消息业务总量已超过190亿条，2005年短信业务数量达到3046亿条，如果每条按0.1元计算，就是304.6亿元。联通、移动等电信运营商高度重视增值业务的发展，将其作为增收创效益的一个重点。
（三）市场因素。(1)汉字言简意赅，表现力强，一条短信最大长度是70个汉字，在很短的篇幅内，容易表达复杂的意思，这就注定了短信在我国具有良好的市场基础。(2)英文文字不像汉字，一个汉字占两个字符，而一个英文单词多数是两个以上个字符。从一条短信的信息量上来比较，如果能用短短70(相当于160个英文或数字字符)个汉字实现信息的传递，相对用英文160个英文字符达不到同样的目的。(3)短信业务实现按条收费的方式，每成功发送一条，由发送方支付，发送一条短信的费用为不多于0.1元。与手机的通话收费相比，短信的资费相对价格较低。
三、社会、文化、人口及环境因素（Society）
（一）社会因素。随着人们生活水平和平均受教育程度的提高，消费心理、消费习惯的改变，人们对信息的需求更为迫切，渴望能随时随地经济、方便、快捷地获取所需信息和消费信息，追求闲暇时间生活的多姿多彩；随着消费者权益保护意识、文明程度和社会责任感不断增强，对产品质量、用户服务的要求不断提高，不适应社会需求的产业将逐步退出经济舞台，新的产业将应运而生，这些对企业的经营活动、成本和收益等方面都会产生一定影响，对SP的服务提出了新的更高的要求。
（二）文化因素。谦虚谨慎的做人做事、含蓄、内敛成为中华民族性格中的特点。虽经过改革开放的洗礼，人们的思想逐步开放，但是要开口直接表达自己的观点和想法，还有一定差距。与此同时，人们的联系在日益紧密，也十分重视保护自己的隐私。电话和手机等通信工具大大扩展了人们的交流空间，但却无法隐藏声音。短信正好弥补了这一缺陷，适应了这种表达的需求，在我国这样的氛围下短信更容易发展起来。只要通过简短的文字就能较好地表达用户的情感。短信在中国是个奇迹，虽然不是技术领先的业务，但却符合中国国情。
（三）人口因素。我国的人口多，改革开放以后，人口的流动性增加，交流和沟通的需求迅速增加。从1999年开始，我国手机用户的规模增长明显，这是我国短信业务发展的大环境、大背景，构成了短信业务发展的用户基础。短信本身具有的安全、保密等特点，终端没有限制，业务模式简单，符合我国传统的文化习惯和用户习惯，使短信不仅深受众多低端用户的欢迎，同时也吸引了众多中高端用户。庞大的用户基础和我国手机用户的特点，构成了短信业务发展的沃土。
四、技术因素（Technology）
数字化、网络化迅速发展，社会信息数字化，传播网络化，处理集约化，信息的收集、传递、应用将消除时空制约，使社会处于同一平台；企业按Internet建立网络化组织，可视为网络上的一个节点；部分机构虚拟化（企业、商场、学校、银行、医院等）；信息流取代资金流、物流和人流、软件的作用超过硬件，硬件多半不收费，服务才收费；生产、服务和消费双方通过网络实现供求衔接，部分中间商将被淘汰；信息以光速传输，导致“最快速者得生存”；需要新的法则来规范经济活动。三网合一(公用电信网、有线电视网和计算机通信网相互渗透、彼此融合、交叉经营)、三机一体、三业并举的发展趋势将使网络传输业、信息家电业、信息内容业取代IT产业的传统分类。科技进步是推动产业发展的主要因素。数字化技术、网络技术、微电子技术、计算机技术、软件技术和通信技术的快速发展使IT产品不断更新换代，新业务的发展，为电信增值业务提供了更为先进、时尚、便捷的技术平台。也就是说科学技术将催生新的产业，同时加速落后产业的衰亡。所有这些都对SP的技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、机制创新等提出了新的更高的要求。
参考文献：
[1]蔡佶、张磊、刘健民.后短信时代.人民邮电出版社，2005.
[2]刘立.电信市场营销.人民邮电出版社，2003.
[3]王林林.移动通信消费者消费行为分析.移动通信，2004（1）.
[4]曾德高著.《入世后我国信息产业面临的新形势与新发展》，重庆邮电学院学报（社会科学版）2003年4期.
作者简介：
张云，女，河南开封人，绍兴越秀外国语学院管理分院教师，于2007年7月毕业重庆邮电大学，管理科学与工程专业。
