摘要：“仙境海岸”是山东省在“好客山东”品牌下推出的十大旅游目的地子品牌之一，该文从其“旅游商品”进行研究，通过对“青烟威日”四地实践调研和深入访谈，全面分析仙境海岸旅游商品发展现状，设计研究方法归纳出GET模型作为仙境海岸商品开发运作机制，最后提出五点发展思路和政策建议。
关键词：仙境海岸；旅游商品；GET模型
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）10-0055-02
1 研究背景与缘起
“好客山东”自2008年提出已经成为山东旅游的特色招牌。2015年省旅发委推出十大文化旅游目的地品牌。从品牌关系上来看，“好客山东”属于母品牌，十大文化旅游目的地品牌属于子品牌；从品牌内容上来看，前者侧重品牌总形象，后者侧重旅游目的地建设。“仙境海岸”品牌旅游经济总量上占据山东省旅游收入的半壁江山，2017年山东旅游职业学院在陈国忠书记的引领下担任此品牌的全面推广工作。
2 发展现状分析
通过调研发现目前仙境海岸旅游商品开发存在以下几点问题。
1）旅游商品结构单一、同质化严重，缺少地方特色或地方特色不明显
课题组在多个地点调研时发现，不同的地方存在相同的旅游商品，具有地方特色的大多数是“珍珠、贝壳、海产及其附属加工品”，但发展层次较低，多为初级加工，不能体现仙境海岸的特色。
2）旅游商品开发缺乏市场调研和品牌意识，导致市场竞争处在较低层次
在售商品多数缺乏自己的注册品牌，经营业主也缺少创新的动力，对于畅销的产品一哄而上，商品开发缺乏专业的市场调研人员，“免费搭乘”现象在旅游商品生产中占主流。
3）旅游商品行业、政府监管力度不够，市场乱象需要部门间协调
省旅发委设旅游投诉热线受理游客投诉主要反映在旅游商品质量、价格和买卖方式上，关系到工商、物价、公安、质检等多个部门，部门间联合执法的力度对旅游商品市场中的乱象起重要影响力。
4）旅游商品加工简单、包装重视不足，对游客吸引力不够
通过对旅游消费者的问卷调查，发现游客在选购旅游商品的理由时，排在前两位的分别是馈赠亲友、旅行纪念，依次为54.3%、51.2%。在对旅游商品的评价选项中，对不满意评价的因素主要集中在商品品质低、包装水平低，依次为48.5%、47.7%。
3 仙境海岸旅游商品开发设计机制建设的GET模型
仙境海岸旅游商品开发设计短板的根本原因在于目前缺乏旅游商品开发设计的良性机制，游客（Tourists）对旅游商品的需求从简单粗加工的海产品已经向更高层面的精神需求发展；开发制造企业（Enterprises）缺少市场需求调研；作为“有形的手”的政府（Government）在协调市场供给平衡、市场监管方面存在不足。为此我们提出在旅游商品开发设计机制建设中的GET模型。从ET看，企业发现、创造、满足有游客需求，游客对企业产品保护、支持和沟通，从GE来看，政府指导、管控企业开发，企业支持、适应政府调控，从GT看，政府要加强对游客保护和教育功能，游客要认同、理解政府行为。
4 仙境海岸旅游商品开发设计对策及建议
对今后仙境海岸旅游商品开发设计上，具体有以下几点对策和建议：
1）认清并重视旅游商品开发重要性，明确优先发展地位
旅游商品开发存在发展不均衡、不充分的问题，旅游购物和旅游商品产业未受到充分重视和未处于优先发展地位。在各地推进的全域旅游建设指标中，也并未提及旅游商品。宜重视旅游商品产业，并加速发展。
2）加强人才培育工作，构建产学研一体化平台
人才短缺已经成为制约旅游商品开发的最重要的瓶颈之一。在全面推进仙境海岸旅游商品开发工作中，应加强人才培育，通过产学结合，借助校企合作、校地合作，培育人才。
3）大力开发特色旅游商品，支持企业品牌创立工作
大力开发特色旅游商品，突出融合地域性和创意因素，解决目前旅游商品“主题缺失”“同质化严重”等现象，通过品牌影响力扩大旅游商品知名度。
4）融合企业、政府、社会、游客多方合力，推进知识产权建设
企业应思考创意和生产中增加自我保护办法、提高进入门槛；政府应完善健全对旅游商品创意设计版权保護力度和对盗版打击力度；社会应加快形成重产权、重保护、打击盗版的市场意识和氛围；游客应抵制盗版、支持正版和原创。
5）发挥新技术引领和渗透作用，提高游客购物体验
国外对VR、AR、全息投影灯技术应用在文化旅游可视化展示和旅游商品开发方面，应研究如何将“神仙文化”“海洋文化”运用AR技术进行旅游商品开发。
参考文献：
[1] 梁留科.旅游商品创意与设计[M].北京：科学教育出版社，2016：12-15.
[2] 卢凯翔，保继刚.旅游商品的概念辨析与研究框架[J].旅游学刊，2017（5）：116-126.
[3] 朱虹.论旅游商品发展的标准、重点及路径[J].企业经济，2015（11）：5-8.
【通联编辑：代影】
