下面是小编为大家整理的公共服务事项清理工作方案,供大家参考。
公共服务事项清理工作方案 对国家 行 行政机关、国有企事业单位 、 、社会组织利用行政权力或 公 公共资源，对公民、法人、 社 社会组织产生直接影响或满 足 足直接需求的外部服务行为 进 进行清理规范。
全面梳理 公 公共服务事项。结合编制权 力 力清单和责任清单以及规范 行 行政审批行为等相关工作的 开 开展，按照应进尽进、公平 可 可及、便民利民的原则，对 本 本通知确定的公共服务职能 及及其工作流程进行全面清理 ， ，做到不漏项、不留死角， 逐 逐项列出公共服务事项的项 目 目名称、办理依据、实施单 位 位、共同实施单位、服务对 象 象、办理地点、网上办理意 见 见等，梳理后形成公共服务 清 清单目录。
编制公共服务 事 事项办事指南。对照公共服 务 务事项目录逐项编制办事指 南 南，明确办理依据、承办机 构 构、服务对象、基本条件、 申 申报材料、服务流程、办理 时 时限、收费依据及标准、咨 询 询方式等内容。
绘制公共 服 服务事项流程图。逐项明确 办 办理程序、受理岗位、办理 期 期限、相对人权利，下方应 注 注明承办机构、服务电话和 监 监督方式等。有法定程序的 ， ，按法定要求细化流程，没 有有法定程序的，按便民原则 设 设置流程，确保办理程序简 化 化，群众一看就懂，方便群 众 众按图索骥、实时跟踪、常 态 态监督。
公开公共服务清 单 单目录。对公共服务清单目 录 录、办事指南及流程图进行 审 审核，审核确认结果报区政 府 府审定后向社会
公布。公共 服 服务清单目录实行动态管理 ， ，根据法律、法规、规章修 订 订情况和工作实际作动态调 整 整的，应及时更新目录、办 事 事指南和流程图等，通过政 府 府网站、宣传手册等形式向 社 社会公开。
纳入服务中心 窗 窗口办理。公共服务事项全 部 部进驻区、乡服务中心窗口 办 办理，精简办事程序和环节 ， ，缩短办理时限，实行首问 负 负责、一次性告知、并联办 理 理、限时办结等制度，大力 推 推行一站式办理、上门办理 、 、预约办理、自助办理、委 托托代办等服务。
推动公共 服 服务清单网上运行。按照“ 应 应上尽上”的原则，将适合 网 网上运行的公共服务事项全 部 部实行网上公开办理或咨询 ， ，同步开展各个环节跟踪督 办 办和电子监察，主动接受社 会会各界监督。
自查清理阶 段 段。各部门对本部门所涉及 公 公共服务事项进行全面梳理 ， ，根据公共服务事项编制办 事 事指南，绘制流程图，将有 关 关报送资料连同电子版于 x x x 年 8 月 15 前一并报送区 编 编办。
审核确认阶段。区 政 政府清理规范公共服务清单 工 工作审核组对各单位报送的 清 清理意见进行汇总，提出审 核 核意见反馈各部门。
公布 运 运行阶段。经审核论证后的 区 区政府公共服务清单，按程 序 序报区政府审定后，向社会 公 公布，接受社会监督。
加 强 强组织领导。区政府成立公 共 共服务事项清理规范工作和 中 中介服务事项清理规范工作 协 协调小组，从区编办、区政 府 府法制办、区政府电子政务 办 办、区政务服务中心、区政 府 府督查室等单位抽调人员集 中 中办公，具体承担公共服务 事 事项审核工作。区编办负责 对 对公共服务事项进行审核， 区 区政府法制办负责对公共事 项 项进行合法性审查，区政府 电 电子政务办负责公共服务清 单 单网上运行平台建设，区政 务 务服务中心负责对公共服务 流 流程进行优化，区政府督查 室 室负责督查工作。
加强协 调 调配合。各部门要把清理规 范 范公共服务清单工作摆到突 出 出位置，主动作为、相互协 同 同，持续下功夫，力求新成 效 效。面向群众提供公共服务 的 的国有企事业单位及中介服 务 务机构，也要按照本通知要 求 求，切实改进工作，不断优 化 化服务，相关行业主管部门 要 要加强指导和监督，做好统 一 一部署和审核把关，确保在 规 规定时间完成梳理和报送工 作 作。
加强监督检查。协调 小 小组办公室要加强对清理规 范 范公共服务事项工作的监督 检 检查，对组织实施不力、不 按 按要求推进工作和落实不到 位 位的，要依据有关规定对责 任 任单位和责任人进行问责， 确 确保建立公共服务清单制度 工 工作落到实处，取得实效。
各地各部门要参照本通知 要 要求，结合实际，研究制定 本 本地清理规范公共服务工作 的 的具体措施并组织实施。
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