口号,气势逼人,再度引发了业界对全程电子商务的关注。迄今,国内管理软件厂商的前三强用友、金蝶、金算盘,全部将战略重点转向了全程电子商务。这是战略巧合还是市场发展使然?
此前,金蝶董事长徐少春、金算盘董事长杨春都曾不只一次在多个场合发表过“传统ERP已玩不转了”之类的看法,难道曾经为企业规范流程、提高效率、降低成本等立下卓著功勋的ERP确实到了改朝换代的时刻?若是,ERP将走向何方?对管理软件业来说,这又将引起怎样的震荡?
ERP的功与过
纵观世界经济史,到今天,人类已经历了从农业经济、工业经济、信息经济到网络经济的四个发展阶段。
在18-19世纪的工业经济时代,由于蒸汽机、电报电话等的出现,推动经济进入大规模生产模式。在为经济管理服务的信息技术领域,随之产生了MRPⅡ这一管理工具,它极大地提升了企业的生产力。
20世纪40年代末50年代初,人类社会开始进入到信息经济时代,大规模定制逐渐取代大规模生产,随之,第一次管理革命发生,MRPⅡ被ERP所替代。企业管理由仅仅关注生产能力的提升,转变到了关注企业资源的整体计划,尤其是打通企业内部各个部门之间的“信息孤岛”,提升内部供应链的有效协同。此阶段,ERP为企业规范流程,提高应变能力,降低内部成本,提升企业竞争力作出了显著的贡献。
20世纪末,随着计算机技术的日趋成熟,互联网已经渗透到了人们生活工作的每一个领域,人类社会步入到了网络经济时代。这一时代企业之间的竞争空前激烈,对于参与竞争的企业来说,不单要求企业内部本身要能做到很好协同,还要求企业的上下游与自己达到同步运行、协同作战的效果,也就是说,建立自己的高效网络,才能赢得竞争。这一时代的竞争实力体现的是协同商务的能力。
而作为企业内部信息化的ERP,在这一时代就显得不能适应了,原因何在?
第一,功能落后了。ERP有五大基本功能:生产规划系统、物料管理系统、财务会计系统、分销系统和决策支持系统。通过这些功能,ERP将企业内部价值链上所有业务流程加以整合。但是,在互联网时代,市场反应速度已经提升了不只一个量级,企业ERP仅管理好内部是远远不够了,其必须将管理延伸至外部,也就是注重与外部企业的协同效率。只有通过提升协同企业的同步反应速度,才能满足现在的竞争要求。
第二,技术落后了。传统ERP诞生于计算机的单机应用时代,尽管ERP在后来也逐渐提供了局(广)域网版本,以及互联网版本,但相较于网络时代的新技术而言,ERP在技术上确实落伍了。例如3G、云计算、SOA等,在传统ERP中则鲜有应用。
第三,商业模式落后了。ERP在中国,伴随着改革开放已走过了30年,今天正在演化成为一个社会化的普通商品,一个显著的标志就是软件已经进入了商店。将来,作为一个社会化的商品,软件也将转变成为服务化的公共设施。因此,ERP厂商再沿袭传统的软件许可的商业模式,也就是一家一家地去卖和实施安装,显然是“赚头不大,甚至是赚不到钱了”。这就是ERP厂商发展缓慢的原因之一。
而对用户来讲,也出现了不想应用这种模式的趋势。因为它需要专业人才,需要专门的部署服务器,一次性的投入较大,风险很大。对于社会服务化商品,实际是不需要这样应用的。这好比用电用水,社会有了专业的发电厂,用户就用不着自己发电,有了自来水公司,用户就用不着自己打井道理一样。
因此,在网络经济时代,随着ERP越来越不适应新经济发展的需要,管理软件领域不可避免地将迎来第二次管理革命,ERP替代品必将应运而生。这是一个不可逆转的发展趋势!
诞生“丧钟”的土壤
大约在2003年前后,管理软件业开始陷入一个相对的沉寂期,各厂商在市场上的表现显得不温不火,增速缓慢。是时,各管理软件厂商开始探寻转型之路——寻找ERP的升级版。一时间,将ERP向移动ERP转变有之,将ERP向ERPⅡ转变有之……好一个“八仙过海,各显神通”的局面。但引起业界注意的是,当时还没有出现一个“一统江湖”的创新。
这个时候,有一些业内资深人士透过现实显示出来的种种表象,经过深入研究,分析归纳出三大诞生ERP替代品的核心“社会土壤”。
核心一,电子商务的强振。互联网时代,“到网上找发展机会”成为最时髦的语言。于是,电子商务就成为了最显著同时也是发展最快速的新经济形式的标志。看看阿里巴巴、腾讯、百度等互联网公司的发展速度,你就明白电子商务已经给传统的经济形式带来了多么强烈的冲击。比尔·盖茨一句非常流行的话“21世纪,要么电子商务,要么无商可务”,深刻地表述了互联网时代电子商务的重要性。
这一现象触发了业内人士的深入思考,未来企业都到互联网上去了,都开始电子商务了,为企业做管理服务的ERP,在转型路上,能够忽视这一现象吗?难道最要紧的事不是思考如何与电子商务融合吗?
核心二,供应链时代的需求。一个客观事实,互联网时代产生了全球化,其市场竞争已经发生了本质的变革,从过去企业与企业之间,演变成为供应链与供应链之间的竞争。企业要想在经济全球一体化,竞争激烈的今天赢得战争,形成并通过自己的供应链参与市场是必不可少的竞争手段。
中国电子商务协会供应链管理委员会(CSCC)会长刘鸿儒博士就认为:“所有这一切来自企业外部的压力,以及企业内部追求管理水平的提升,都迫使企业去构建自己的供应链体系。企业与企业间要打群架,而不能再是单打独斗。”
于是,现实世界产生了对供应链管理的客观需求,其刺激并诞生了当今企业的供应链管理时代。一个事实是,近年来,随着市场经济的深入发展,各种产业生态链、供应链已经逐渐构建成熟。同时,在信息化上,就产生了对供应链管理的需求。这方面,业内专家认为,供应链管理的信息化实质就是企业间的信息化。
然而另一个信息化问题就浮出水面,传统的ERP已经不能适应新时代的管理需求了。因为,过去作为企业级应用的ERP,由于它只解决了企业内部部门之间的信息化,并没有解决企业间的信息化,只有解决好了企业间的信息化问题,才能很好地构建并驾驭自己的供应链。
核心三,SaaS因素。在美国,随着Salesforce凭借提供CRM“托管服务”,在纳斯达克成功上市,以及Intuit、WebEx等SaaS软件厂商的成功,SaaS实践者在国外倍受追捧,Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT巨头也纷纷抢占SaaS市场。
到2003年以后,我国的软件厂商包括用友、金算盘、金碟、阿里巴巴、Xtools、八百客等也开始了追随SaaS之路。转眼之间,SaaS在我国已经红透IT界,并随着近年金融危机的刺激,SaaS更是热得发烫,开始得到越来越多的用户所认同。
对于社会如此高度认同的概念,软件厂商不可能熟视无睹。于是,SaaS这种软件服务化的交付模式,被寻找转型之路的软件厂商寄予了厚望。
全程电子商务破茧
几年前,就有软件厂商利用以上三种“土壤”进行揉合,开始培育ERP的替代品。
刘鸿儒的一个观点引人思考:“电子商务在中国的迅猛发展,使企业实现供应链管理成为可能,供应链管理的方向是要和电子商务结合起来。”
供应链管理涉及到ERP,沿着这一思路,有厂商就将ERP与电子商务进行融合来产生新的ERP。实际上本世纪初,有不少学者产生了这种观点。那么,如何将两者进行融合呢?电子商务是在互联网上进行,显然,ERP也只有搬到互联网上去应用,才谈得上与电子商务融合的可能,并且,ERP只有在网上应用,也才能实现SaaS的交付模式。
如此一来,在互联网这个大平台上,ERP就与电子商务、SaaS揉合到了一起。那么,这样的新事物又该作如何定义呢?
2006年,国内一著名管理软件厂商提出了全程电子商务概念。简单地讲,企业用户只需通过缴纳低廉的年费,就可以在互联网上的一个公共平台完成自己的电子商务交易、上下游合作伙伴商务协同、企业内部业务管理,以及统一通信(如网络电话)、电子支付等一系列经营行为。可以看出,这一理念以供应链管理为核心进行设计,倡导ERP与电子商务的无缝融合、企业信息化和企业间信息化的无缝融合,它不仅将现有的电子商务和ERP提升了一个档次,而且实现了财务、业务、商务的高度一体化。
分析全程电子商务这种模式,可以看出,其把ERP包含到了里面,并升级了ERP。此时的ERP被替代成了eERP,一种在原有的基础上扩展了的,支持电子商务、SaaS模式、网上支付的新型ERP。那么传统的ERP呢?当企业间应用出现后,传统的ERP就降格成为一个企业纯内部的管理工具。
全程电子商务就这样走到了信息化的聚光灯下。随后,全程电子商务这一概念在管理软件业形成了争相使用的热闹景象。除了金算盘、金蝶、用友之外,速达、怡亚通、一达通、新华联合数据、上海扬铭、环球商讯网、华美华科技均相继借用了全程电子商务概念。业界几乎产生了统一的声音:向全程电子商务转型!
这是否意味着,全程电子商务就是当今企业所需要的信息化方向呢?是否意味着eERP就是传统ERP的替代品呢?在2010年初,当国内主要的管理软件厂商在全程电子商务上发出了一个声音时,是否就意味着传统ERP的丧钟已经响起了呢?还会有其他的替代品吗?
“登基”之后
一切还有待时间来检验。不过有一点可以肯定,当今互联网的冲击,供应链管理时代的形成,ERP必将面临的改朝换代,对那些仍然守着传统ERP不放的软件厂商来讲是一个危机,然而,对那些敢于创新的软件厂商来讲却充满了大大的机遇。
因此,全程电子商务及其基础上诞生的eERP就意义重大。有管理软件企业老板大胆预言,全程电子商务这种新型的涵盖企业内部和企业间信息化的模式,它带来了在中国诞生世界级软件公司的机会!甚至出现几个世界级公司都有可能!
“由于传统的ERP概念是从西方引进来,就是国内管理软件的老大用友想靠传统ERP也是不可能超越SAP的。但是如果创新就不一样了,当中国人依靠自己创新的全程电子商务理念去打拼全球市场,那就完全有超越的可能。”
