老年人行为决策:领域现状与挑战

时间:2023-06-09 16:48:03 公文范文 来源:网友投稿

摘要 老年人的决策特点在多个领域各有不同,具体表现为消费领域的信息搜索数量下降,风险决策中的风险规避倾向,医疗决策中对框架效应敏感性的下降以及日常决策中存在经验优势等。总的来说,老年人在一部分决策任务中表现较差,而在另一部分决策任务中表现与年轻人无差异甚至优于年轻人。老年人的决策效度主要受到个体认知、情绪和任务特征等因素的交互影响,遵循个体,情境拟合理论。未来研究除了要继续探讨老年决策者在不同领域决策任务下的表现及影响因素,并深入解决决策质量及策略等方面争议外,还应进一步加强对被试特征、决策策略、跨文化等一系列变量及认知神经机制的研究。

关键词 老年人;行为决策;决策领域;个人特征;任务情境

分类号 B844;B849:C91

1 引言

决策科学不仅对社会经济建设有直接意义,更与人们的现实生活息息相关,小到个人择业或企业投资,大到国家政策制定,决策无处不在。然而,随着全球老龄化进程加快,在政府、工厂以及社会等重要决策部门,主要决策权也出现老龄化的趋势(Cooper,Worthy,Gorlick,&Maddox,2013)。换言之,随着个体年龄增长,决策的重要性和影响性也随之上升(Worthy,Gorlick,Pacheco,Schnyer,&Maddox,2011),这就需要明确个体在增龄的过程中能否依然明智地决策,以及如何才能提升其决策水平。对这些问题的考察不仅有利于提高老年人自身的生活质量、提升国家整体决策的效率,更对提高社会经济建设水平有重要意义。本文首先回顾了老年人决策在各领域内的研究现状,重点描述老年人在不同领域决策任务上的决策特点;其次,依据个人-情境拟合框架揭示老年人行为决策的影响因素及作用机制;最后,总结了现有老年人决策研究的争议及展望。

研究发现,老年群体在认知、情绪、动机等心理行为方面与年轻人存在显著差异,正是由于这些心理特征的差异及其与决策任务的交互作用,老年人决策行为表现出了更为特殊且复杂的特性。随着采用的研究方法和决策情境的转变,老年人与年轻人在决策中表现的年龄差异的方向和强度发生变化。虽然我们不能据此断定这些研究结果相互矛盾或冲突,但若只从某一角度(如决策质量)探讨这些发现,则很容易为之所困。因此,要揭示老年人行为决策的特点,除关注老年人自身的心理行为的年龄特征外,还要结合所使用任务的特征以及其他变量对研究结果的影响。这些因素及其之间的交互作用,决定了老年人行为决策特征的复杂性。

2 老年人行为决策的研究内容

依据采用的决策任务,可以将决策领域划分为消费决策、风险决策、医疗决策和日常决策等领域。[0]基于各个领域任务本身的特点,本文主要从决策的信息搜索、决策偏好、决策质量和满意度等几个角度,对决策行为的年龄差异及原因进行了分析和探讨。

2.1 消费决策

消费决策是指消费者在考虑产品价格、质量、及性能等信息的基础上,做出购买倾向或选择的过程,该领域研究不仅对消费群体有一定影响,也为市场营销人员及政策制定者提供重要的决策依据。由于个体地位与经济水平都会随增龄而产生变化,老年群体的消费行为与年轻人相比无论在选择本身或产生影响方面均有明显差异。因此,老年人在消费决策任务中的表现受到越来越多的学者关注。目前,相关研究已经涵盖了老年人在不同情境条件下完成消费决策的特点及认知老化的影响作用(Mata,Schooler,&Rieskamp,2007)、消费决策策略受情境条件和学习水平影响的年龄差异(Mata,von Helversen,&Rieskamp,2010)以及决策前信息搜索行为的年龄差异等诸多方面。其中,老年人在消费决策前的信息搜索模式,是老年人决策特点在信息加工角度最主要的表现,因此一直是决策年龄差异领域研究的热点课题之一(Yoon,Cole,&Lee,2009)。

消费决策中的信息搜索模式是指,个体在做出决策之前对备选商品的相关信息(如品质和性能)的搜索和提取特点,是完成消费决策的重要前提。相关研究显示,老年人决策前信息搜索的数量明显低于年轻人。例如,有关消费产品选择的研究发现,在购买谷物时,老年人倾向于考虑很少的营养信息(Cole&Balasubramanian,1993);在购买汽车时,老年人则倾向于考虑很少的品牌、营销商和模型等信息(Lambert-Pandraud,Laurent,&Lapersonne,2005)。Mata等(2007)采用钻石价值判断任务,发现老年人决策前平均信息搜索的数量比年轻人少15%,验证了信息搜索模式特点的年龄差异。针对老年人这一信息搜索模式的特点,该研究进一步采用流体智力水平的差异进行解释指出个体年龄越大认知资源越有限,决策中的信息加工越受阻,进而表现出搜索少量的信息而花费较长时间来加工的特点。

早期研究多数只关注老年人决策前的信息搜索数量,及不同的任务情境下对搜索模式的调整,却对该搜索模式与决策质量的具体关系不置一词。那么,老年人信息搜索量减少会对决策的质量造成怎样的影响呢?Mata和Nunes(2010)采用情境模拟法,通过操纵各产品属性信息之间的联系大小及信息的数量,模拟不同策略条件的消费决策,考察决策质量与信息搜索模式的关系。结果发现,老年决策者虽会表现出信息搜索数量的降低,但对决策的质量并未造成显著影响。这一研究发现显然与传统观念中信息搜索能力与消费决策质量的关系不一致(Reed,Mikels,&Simon,2008)。因此,一定存在着其它因素影响老年人信息搜索能力与消费决策质量的关系。为此,有研究者改编了经典序列决策任务,将情绪因素纳入到了研究设计中,通过两组被试对商品价格的评估探讨决策特点的年龄差异及影响因素。结果发现,老年人搜索过少的选项信息确实在一定程度上导致其表现差于年轻人,但更进一步的分析发现,老年人较为积极的情绪特点才是影响决策前信息搜索行为和决策质量的更为重要的因素(yonHelversen&Mata,2012)。也就是说,老年人消费决策的表现受到多方面因素的调节或影响,信息搜索数量的下降对决策表现的贡献值并没有想象的那么重要。

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