摘要：近几年来，随着社会经济的发展，我国的电力企业不断成长壮大，这就给电力企业物业管理提出了更高的服务要求。电力企业必须不断改进物业管理方式，逐步促进物业管理向市场化、规范化和专业化方向发展，才能更好地满足时代发展要求，实现自身的长远持续发展。为此，本文全面分析了目前我国电力企业物业管理存在的不足，并提出了新形势下电力企业物管理的有效创新策略，以供相关人员参考。
关键词：电力企业；物业管理；不足；创新策略
一、引言
随着我国电力行业三项制度改革的逐步深化，电力物业公司发展壮大起来。它的出现对于增加社会就业岗位、吸纳电力主业富余人员，进一步提高电力企业的经济效益等具有重要作用。与此同时，我国电力企业物业管理方面的弊端也越来越突出，明显制约了电力企业的进一步发展，亟待相关人员探索新的管理方式与管理策略，提升整体的行业服务质量。
二、目前我国电力企业物业管理存在的不足
（一）电力企业物业管理意识薄弱，管理观念落后
现阶段，一方面受我国长期的计划经济体制的影响，我国电力企业物业管理的意识较为薄弱，许多電力企业员工将电力企业物业管理单纯地当作一种后勤福利机构，认为物业存在的目的就是满足电力企业员工的各项基本工作需求，根本不需要考虑市场因素与经济因素。比如电力企业在房改前，很多员工住的都是单位分配的经济福利房，很多的物业管理费用都是由电力企业代员工支付的，员工根本无需自付任何费用。而在电力企业进行住房改革后，电力企业不再负责员工的物业管理费用，电力企业员工需要自行交纳，这就容易引起很多员工的不满和误解。另一方面随着近几年来我国电力企业体制改革的逐步深化，电力企业员工在工作、娱乐、生活与学习等众多方面的需求越来越朝着理想化方向发展。这就对电力企业物业管理提出了更高的新管理要求。如果电力企业物业管理部门继续一味固守传统滞后的管理观念，员工对其服务质量自然不会认可。这样就会明显地降低电力企业员工的日常工作积极性，阻碍电力企业自身企业文化的构建，最终制约电力企业的长远发展。
（二）管理方式单一，经营机制僵化
现阶段，虽然我国许多电力企业都进行了不同程度的改革，把原来单纯的后勤服务性质的物业公司转变成了新的市场经营实体。但是因为电力企业自身实际经营状况的限制，许多电力物业管理公司在改革后，并没有彻底摒弃传统的管理方式，其经营体制还十分僵化，管理方式也较为单一，这就无形中阻碍了物业管理作用的全面发挥，使电力企业物业管理公司在市场竞争中逐步处于劣势地位。
（三）管理人员素质不高，专业化管理人才不足
目前，我国许多电力企业将物业公司看作清闲的后勤服务部门，所以在为物业公司配置人员时，一方面经常选择那些老弱病残员工，这就导致电力企业管理人员的整体素质不高，许多电力物业管理员工甚至看不懂行业财务报表，也不了解经济活动分析。另一方面，电力企业物业管理部门不重视专业管理人才的任用与培养，企业在管理中所需的专业化管理人才严重缺乏。尤其是那些精通经济管理、建筑设计以及房地产等方面相关知识的物业管理人才就更为短缺。
三、新形势下电力企业物业管理的创新策略
（一）进一步强化物业管理意识，不断创新物业管理方式
当前我国电力企业物业公司必须彻底抛弃传统的将物业公司当作后勤福利部门的固有观念，进一步强化物业管理意识。电力企业物业管理部门必须清楚认识自身的管理对象，并充分运用专业的管理知识，有序地为电力企业员工和业主开展物业管理工作。一方面在物业管理中，物业公司应该本着“以人为本”的人性化工作理念，全面正确地了解电力企业员工的各项基本需求，多关注员工的情感需要。另一方面，在物业管理中，物业公司还要不断创新物业管理方式，无论是管理内容还是管理过程，都要明显体现出良好的服务意识。通过日常的实践管理活动，赢得电力企业员工的认可与赞许。此外，在进行物业管理时，物业公司还应该多关注电力企业的文化建设，尽可能地将电力企业的企业发展理念、企业精神、企业发展目标等多方面的相关知识有机地融入到日常的物业管理活动中，尽可能实现物业管理与电力企业的相互促进，和谐发展。
（二）加强物业公司内部管理，提高物业管理人员的整体素质
目前我国电力企业的物业管理员工很多都是由主业的老弱病残人员调配而来的，他们素质普遍不高，管理技能不足，这就导致我国电力企业物业管理部门整体管理水平不高，专业的物业管理人员严重缺乏，最终将制约电力企业物业管理工作的长远发展。所以电力企业物业管理部门一方面必须不断加强内部管理，积极完善各项规章制度，全面提升对电力企业物业管理人员的监管水平。比如电力企业物业部门可以通过月度考核、年度考核等多种科学测评方式和分工明确、权责统一的绩效考核制度，客观公正地考核员工的管理能力。另一方面电力企业物业公司在定期培养原有员工的基础上，还应该积极花重金聘用那些专业的高素质物业管理人员，为物业管理工作注入新鲜血液，充分利用他们的专业管理知识与管理技能，推动电力企业物业管理工作向市场化、时代化、规范化和专业化方向发展。
（三）积极革新僵化的经营机制，创建社会化服务体系
在计划经济转变成市场经济的新形势下，我国电力企业物业管理如果想获得长远持续的发展，就必须积极顺应市场经济发展趋势，大力革新自身僵化的经营机制，不断拓宽服务领域，尽可能的增强物业管理自身的市场经营能力，在市场经济中占据优势地位。具体来讲，首先，电力企业物业管理部门应该以电力企业为基础，将自身转变成能够独立经营、自负盈亏的市场主体，同时在转变的过程中，密切地借鉴其他行业物业管理工作的经验，有效整合与优化配置各类物业管理资源，对它们进行集中管理、统一规划。其次，电力企业物业管理公司应该主动投入到各类市场竞争，并在长期的市场经营与竞争过程逐步积累丰富的经营管理经验，探索出新的科学管理模式。最后，电力企业物业管理公司应该通过行业联营、企业兼并等多种市场经营方式，充分利用各类市场资源，尽可能的发展成规模经济，创建社会化服务体系。
（四）狠抓服务质量，制定健全的质量管理体系
现阶段，我国电力企业物业管理公司由于起步较晚，很多尚处于起始阶段，管理方式十分粗放，不太注重自身企业文化与管理品牌意识的塑造，同时也缺乏健全的质量管理体系，难以进行严格科学的管理质量监管。这就要求电力企业物业管理公司一方面狠抓自身服务质量，不断规范各项服务流程，以尽可能地为业主提供优质服务。另一方面，早日制定健全的质量管理体系，逐一细化物业管理工作的各项技能标准、岗位考核标准等，定期地对员工展开质量管理培训。
四、结语
综上所述，目前我国电力企业物业管理存在着管理意识薄弱，管理观念落后，管理方式单一、经营机制僵化、管理人员素质不高、专业管理人员缺乏等多种弊端，严重制约了电力企业物业管理事业的进一步发展。这就要求电力企业物业公司积极采取有效措施，不断创新管理策略，从而真正地将电力企业物业管理推向市场，增强其规范化、市场化与专业化性能，并最终提升其服务质量。
