目前，人民银行系统已逐步建立了安全、快捷、规范和高效的电子化服务体系。核算主体上移、数据集中进程日益深化，带来的是央行网络、信息系统、IT运营环境等从上到下的巨大技术架构变革，央行基层行科技部门怎样适应变化，以做好支持与建设是个值得探讨的问题。
以前，系统软件开发在基层科技部门工作中占有相当比重。但目前大型业务系统基本上都采用B/S模式，由总行统一组织公司进行开发调试，基层科技部门负责推广与日常运维，开发任务主要集中在业务部门的信息管理系统。同时，数据集中后各个重要系统的服务器集中到了总、分行或省会中支，网络成为所有业务系统运行的平台基础，需要24 小时不间断运行，对网络的稳定性、可靠性、安全性、使用效率等提出了更高的要求，尤其是国库信息处理系统、货币金银管理系统、企业信用信息基础数据库、个人信用信息基础数据库的业务必须登录总行服务器才能进行业务处理， 实时性要求很高，网络设备的任一环节出现故障， 或者网络通讯速率达不到预定的要求， 都有可能使当天的业务无法开展， 进而影响到全国业务的正常日终处理，因此基层科技部门的日常工作侧重点逐步转移到保障系统正常运行和信息安全方面，网络运行稳健成为基层科技部门工作的重中之重。
面对工作重心出现的变化，基层央行科技工作有一些关键点尚待完善。首先，在内联网安全防护上，一些银行依旧使用早前的防病毒、非法外联监控、内联网入侵检测等系统，而存在风险隐患。而且，个别系统在使用一段时间后，与计算机某些资源存在冲突，导致系统崩溃的现象时有发生。其次，现在的业务系统不再经过本级科技部门进行安装使用，上级行对口部门下发业务系统使用指南时不抄送科技部门，业务系统相关业务培训时也不要求科技部门人员参加，导致基层科技人员对系统整体构架、细节设计一无所知。业务部门对技术问题的似是而非，向科技人员说明问题时的片面、模糊，使得遇到系统故障时，科技人员不能准确把握问题症结，只能凭借经验进行维护，处理效率大为降低。
此外，目前地市中支网络管理岗位一般仅一名网络管理员，一旦该工作的主要负责人员调离时，新接任的网络管理员在短时间内很难胜任，造成巨大的缺口风险。而县支行则完全没有专职科技人员，大多为兼职，缺乏专业知识与经验，难以适应网络管理需要。再者，随着系统模式的改变和数据资源的集中，越来越多的业务系统逐渐采用B/S 模式，基层央行系统维护工作的技术含量日益减少，工作重点转向机房基础设施管理、信息安全管理、客户端操作系统维护等基础维护工作，使得科技人员容易将自己定位为一个技术方面的后勤人员，工作成就感远没有做项目那么强烈，因而逐渐失去钻研科技业务的兴趣和动力。
经过多年的电子信息化发展，央行几乎各项工作都要通过计算机展开，网络是否稳定、可靠、安全，直接影响到全国业务的正常处理。央行各基层行需要从建立巡查机制、制定相应规范、根据本地业务进行培训与特色开发等方面加强管理。例如，可以针对性地组织有关专家、研发人员为科技人员讲授数据集中后的大型业务系统的整体构架、细节设计等知识，并通过科技人员进驻业务科室短期学习日常业务操作，与业务部门建立协调机制以实现有效的多部门联动。还可以设立涵盖在日常运维过程中遇到的典型问题及解决方法的知识库系统。对知识库未尽内容，可以向科技部门提交运维申请，在问题解决之后，将解决方案发布在系统中，以便日后业务人员查询。金融科技管理是基层科技部门重要职能，要加强对金融机构信息安全的管理与指导。（作者单位：人民银行咸阳市中心支行）
