摘要：以甘孜州气象通信网络系统故障典型实例为基础，说明了由路由器、交换机、通信专线和病毒等引发的网络故障现象，剖析了气象通信网络系统一般故障的分析、诊断和排除的过程。管理人员熟练掌握通信网络整体架构、故障处理步骤和诊断命令，可以加快故障排除的速度，尽快恢复通信网络系统。
关键词：网络系统故障 实例 诊断 排除
中图分类号：P451 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2014）05-0189-01
1 引言
经过多年的发展与建设，四川省气象通信网络系统已经初具规模，在综合观测、预报预测和公共气象服务为核心业务中发挥了重要支撑与保障作用。近年来，气象通信网络系统采用了更先进的网络设备、新科技和服务产品，网络管理和维护的工作量变的越来越大，工作越来越复杂[1]。气象资料的传输与分发、综合管理信息系统、视频会商系统、资料共享平台等应用都与通信网络系统密切相关，通信网络系统一旦出现故障，就会影响气象业务工作的正常开展。因此，本文结合实际网络管理和维护业务工作积累的多年经验，以甘孜州气象通信网络系统典型故障实例为基础，剖析了气象通信网络系统一般故障的分析、诊断和排除的过程。
2 故障分析与诊断
网络故障的分析与诊断要以网络知识、网络环境、网络配置和网络运行的知识为基础，从实际故障现象出发，利用网络软件与命令确定网络故障节点，获取故障问题信息，排除网络故障，恢复网络正常运行。网络故障千奇百怪，但总的来讲就是硬件问题和软件问题[2]。
在气象业务工作中，网络管理和维护是一项基础性业务工作，气象通信网络系统出现故障，势必会对气象业务工作造成很大的影响[3]。
3 网络故障实例分析与排除
3.1 甘孜州气象通信网络系统概述
甘孜州气象局通过电信SDH专线、移动SDH专线及互联网IPSECVPN三条链路与四川省气象局、18个县气象局互联通信，市局路由器为18个县气象局提供汇聚功能。在业务通信中，一般业务和视频会商业务实行分离，即一般业务主通过原电信链路与省局通信、视频会商业务主通过新建设移动专线链路与省局通信，链路间互为备份。
3.2 病毒攻击而造成的网络故障
选择一次县气象局路由器由病毒攻击造成网络故障的典型实例。当时，县气象局向州气象局、省气象局上级发送文件极慢，浏览广域网和互联网的网页出现故障，州局使用Ping命令检测州路由器1和州路由器2，运行状态正常，再检测县路由器和县交换机，发现县路由器丢包30%或以上，网络出现时断时通的故障现象，县交换机运行正常。
使用Telnet命令远程访问县路由器（H3C设备），运行display current-configuration查看配置参数，运行出现停顿现象，运行display cpu，发现CPU使用率高达100%。运用网络工具SpyNet进行抓包分析，发现1台计算机数据流量特别大。初步确定是因计算机感染病毒而向外发送大量数据导致路由器运行过载，出现网络故障现象[4]。
由病毒攻击造成的网络故障不可小视，病毒会通过网络进行传播或者变异，造成网络流量过大，堵塞路由器和交换机通信线路，导致整个网络瘫痪。
3.3 省州、州县的光纤线路故障分析和处理
通过气象网络系统监测平台监测，发现州气象局到县气象局的一条电信SDH专线不通，在州气象局的路由器（H3C设备）上，运行display brief interface Serial命令，查看相应端口的Link和Protocol-link两项状态，发现Protocol-link为DOWN标识，联系电信运营商，咨询气象SDH专线运行情况，配合电信技术人员，网络故障得到排除，结果证明是运营商维护的线路出现故障。
由通信运营商的线路引起的网络故障，首先，要对本地端故障进行排查，检查本地光纤接入的路由器和交换机运行状态，再对线路和远端故障进行排查，关键就是判断故障发生的网络节点，只要找到了故障节点，才能联系相关负责部门进行故障处理，尽快恢复网络运行。
3.4 交换机VRP系统软件故障
县气象局UPS电源因故障而突然断电，县交换机型号为H3C S5300，经过重新加电以后，县气象局计算机向省气象局、州传输数据失败，局域网内的计算机不能互相访问，通过气象网络系统监测平台监测，发现市到县的电信SDH专线和移动SDH专线通信正常，使用telnet命令访问县交换机，出现无法连接县交换机，使用超级终端通过console口连接到交换机，窗口信息提示boot app无法加载，初步诊断由县交换机VRP（Versatile Routing Platform：通用路由平台）系统软件丢失而引起的网络故障。
这类网络故障排除要分准备VRP系统软件包、上传VRP系统软件包、完成参数配置三个步骤[5]，更换交换机VRP系统软件包，这个工作过程耗时比较长。
为了网络管理和维护人员便于对照和故障诊断排除，在交换机、路由器正常工作的状态下，应该做好相应设备的系统文件和配置文件备份工作。
4 结语
当气象网络通信系统出现故障时，应该及时按照网络故障分析、诊断的常用步骤进行故障排除工作，网络管理和维护的工作效率才能提高，业务网络传输质量才有保障。在网络管理和维护工作中，管理人员要加强业务技术知识学习，建立完整的技术档案，选用有效的测试和监视工具，使网络管理工作规范化，只有这样，网络故障处理才会又快又好。
参考文献
[1]张晓蕾，冯志强，赵娜.市一县级气象站中网络故障诊断与排除.中国电子商情：科技创新[J]，2013，（17）：22-23.
[2]刘晓辉，肖铁岭，姜贵平等.网络故障现场处理实践（第3版）[M].3，北京：电子工业出版社，2012.1-2.
[3]赵勇，杨茂春.市级气象局通讯网络系统设计与规划.现代农业科技[J]，2010，（9）：306-307.
[4]邓丽莹.网络型病毒与计算机网络安全.河南科技[J]，2013，（6）：22-22.
[5]杭州华三通信技术有限公司.H3C以太网交换机典型配置指导[M].北京：清华大学出社，2012.19-26.
