摘 要：隨着网络和信息技术的高速发展，信息化已成为现代企事业单位生存和发展的必备条件。网络管理员（简称“网管”）是一个蓬勃发展的新兴职业，已成为绝大多数企事业单位必设的工作岗位。同时，网络安全形势日益严峻，对网络管理的从业人员提出了更高的要求。
关键词：网络管理员 职业素养
按照国际标准化组织（ISO）的定义，网络管理是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。实际操作中，网络管理员的工作通常会涉及以下六个方面：网络及硬件设备管理、操作系统管理、应用系统管理、数据备份管理、安全保密管理、用户服务管理等。很多企业都设有专职的网络管理岗位。2017年1月，中央网络安全和信息化领导小组办公室、国家互联网信息办公室和中国互联网络信息中心联合发布了《第39次中国互联网络发展统计报告》，报告指出：截至2016年12月，有42.4%的企业在基层设置了互联网专职岗位。
笔者认为，要成为一名优秀的网络管理员，必须具备以下三种职业素养：专业技能素养、思想品行素养、相关法律素养。
一、良好的专业技能素养是当好一名网络管理员的必然要求
网络的复杂性和重要性对网络管理员的专业技能提出了要求，掌握IT技术是做好网管工作的必备条件。一名网络管理员，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解，网络管理工作的好坏，与网络管理者掌握技能的多寡是密不可分的。概括来说，网络管理工作可分为硬件规划管理与软件配置应用两个方面。
1.硬件规划及管理能力。企业的网络管理员，首先需要参与前期的网络规划与设计，参与起草建设方案，包括整个网络的设计规划、网络安全设备的选型与部署，建设方案的好坏将直接关系到日后网络的性能优劣，因此网络管理员需要有扎实的理论功底；网络建成后，还需要做好日常维护，确保网络高效通畅，包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的维护管理。
2.软件配置及应用能力，包括网络、操作系统的安装和配置方法、应用软件的配置与使用，局域网内服务器/客户机等防病毒软件的安装与运行，企业内部员工使用的网络办公系统、ERP等应用系统的管理和维护，采取科学合理的备份方式做好数据备份，保护数据安全，确保数据高可用性，并且要进行数据灾难恢复测试。制订网络安全管理策略，全方位保护网络及数据安全。此外，网络管理员还应学会使用专门的网络管理软件来帮助其排查网络故障、做好用户账户管理、权限管理，使用网管软件监控整个网络的运行情况，提高网络管理效率。
二、良好的思想品德与行为习惯素养是当好一名网络管理员的根本要求
根据“素质冰山”理论，一个人的素质就像水中漂浮的一座冰山，显露在水上的部分仅仅是知识、技能等代表表层的特征，而水下部分，包括价值观、工作态度、责任心等才是决定人的行为的关键因素，才能真正体现出一个人的优劣。一名优秀的网络管理员，在拥有扎实的专业知识和技能的同时，还必须兼备优良的思想道德品质，并形成良好的行为习惯。
1.要具备高度的责任心。网络管理员要保障其所在单位内网、外网的正常运转，他们的工作时间没有规律，网络故障可能随时发生，解决故障又必须快速及时。而且因为企业业务对网络的依赖，网络或信息系统巡检通常得安排在非工作时间进行。有人将网络管理员比作企业网络的“勤杂工”，这充分说明了网络管理的琐碎与繁复，他们必须要有高度的责任心，同时必须具备吃苦耐劳的精神才能胜任这份工作。
2.严格遵守安全保密制度。网络管理工作中可能会遇到涉密信息，如用户登录系统的账号、密码，个人的健康信息、银行账户信息、或者企事业单位的商业秘密等，网管员必须严守保密制度，不仅要做到自己坚决不泄密，同时还要采取主动防御措施，通过配置防火墙、网闸、入侵检测等安全设备，安装防病毒软件，抵御黑客攻击，防范病毒感染。严格执行密码保护制度，有效遏制内部数据外泄。
3.要树立终身学习的理念。IT技术迅猛发展并快速普及，从业人员只有通过不断学习来满足岗位的需求，否则会被这个行业所淘汰。这就要求“网管员”必须树立终身学习的理念，要关注行业发展动态，要善于在工作中总结经验，通过自主学习、参加培训、同行交流、向前辈请教等多种方式学习和掌握最新、最实用的技术，丰富自身的业务知识，增长业务技能，提升业务水平。
4.要拥有较好的团队合作精神。网络和信息技术在各行各业的深度应用决定了网络管理工作的复杂性，一项任务通常会包含多个环节，需要多人协同，良好的团队精神和协同能力是网络管理员应该拥有的基本素质。
三、相关的法律素养是当好一名网络管理员的重要保障
随着信息技术应用的不断深入，经济社会的发展越来越依赖信息技术和信息网络。《第39次中国互联网络发展统计报告》指出，截至2016年12月，中国企业使用计算机办公的比例为99.0%，使用互联网的比例为95.6%，通过固定宽带接入方式使用互联网的企业比例为93.7%（相比于2014年的77.4%增长了21个百分点）。
而互联网自身的复杂性、脆弱性带来的风险更加突出，信息安全形势也愈发严峻。2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，这是我国第一部全面规范网络空间安全管理方面问题的基础性法律，是我国网络空间法治建设的重要里程碑。《网络安全法》将原来散见于各种法规、规章中的规定上升到法律层面，对网络运营者等主体的法律义务和责任做了全面规定，加大了违法惩处力度。该法的出台，使处理违反网络安全的事件有法可依。
据媒体报道，7月22日，四川省宜宾市某网站因网络安全防护工作落实不到位，导致网站存在高危漏洞，造成网站发生被黑客攻击入侵的网络安全事件。宜宾网安部门在对事件进行调查时发现，该网站自上线运行以来，始终未进行网络安全等级保护的定级备案、等级测评等工作，未落实网络安全等级保护制度，未履行网络安全保护义务。根据《网络安全法》第五十九条第一款之规定，决定对该网站建设单位和直接负责的主管人员分别给予一万元罚款和五千元罚款的行政处罚。
以上例子说明，在新形势下，无视网络安全风险，面对网络安全隐患不作为，就可能触犯法律。网络安全，三分靠技术，七分靠管理。作为一名网络管理员，要深入学习和领会《网络安全法》，增强法律意识，牢记安全与发展并重。在日常工作中，要做到以下几点：一是严格遵守安全管理制度和操作规程，落实网络安全主体责任；二是采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；三是采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；四是采取数据分类、重要数据备份和加密等措施。防范网络安全风险，排除网络安全漏洞。
四、结语
一名优秀的网络管理员，只有掌握了丰富的专业知识和技能、有良好的敬业精神、在相关法律和制度的框架内，履行岗位职能，努力维护所在单位的网络安全通畅、高效运行，才能实现自我价值的提升。
参考文献：
[1]《中华人民共和国网络安全法》.
[2]《第39次中国互联网络发展统计报告》.
