摘要：在互联网快速发展的今天，全球信息化进程日渐加速，不断有新的技术冒出并且有些也已经普及大众。在这一互联网浪潮之下，泰国的电商行业发展迅猛。本文结合泰国的市场实际状况对泰国电子商务B2C、B2B、B2G各类数据进行分类调查，分析目前泰国电子商务行业发展的现状，在评估泰国的市场价值之后，从社会人口分布、农村经济经营模式及互联网普及三大方面对泰国电商的未来发展前景做出前瞻性判断。
关键词：泰国电商；发展现状；投资前景
近几年来，泰国的电商发展迅速，电子消费越来越受泰国民众的关注。泰国政府的相关部门，即泰国信息技术与通讯部一直将“努力使全国民众能够更加普遍、公平地使用通讯信息服务”视为首要任务。为此，政府做出以这一项目为基础的四年的工作计划。随着泰国智能手机用户及宽带网络家庭用户数量的迅速增长，泰国电商行业悄然孕育并得到了快速发展，同时也吸引了一大批的投资者前来投资，为泰国国民经济发展做出了宝贵的贡献。
一、泰国电商行业发展状况
（一）泰国电子商务行业种类划分
就目前来说，泰国的电子商务按交易对象可以划分为：企业与企业交易（B2B）、个人与政府交易（C2G）、个人与个人（C2C）、企业与政府交易（B2G）、企业与个人交易（B2C）。其中B2C、B2B和B2G等三种模式最为常见。
（二）泰国电子商务行业发展现状
l.在经济领域方面。据泰国官方统计，截止2017年，泰国电子商务市场总值为20，339.93亿铢（1美元约合32泰铢）。其中B2B模式的经济领域占据了主导地位，总值12，343.26亿铢，约占电子商务市场的75.65%；B2C模式和B2G模式总值分别为4，116.15亿铢和3，873.52亿铢，所占比例依次为26.9%和25.66%。
2.在消费结构方面。酒店住宿服务业在泰国市场中以总值6，300.59亿铢，占据第一位，第二位则为制造业和信息及电讯业，价值分别为4，405.15亿铢和2，644.64亿铢。排名四至八位的依次是零售及批发业、运输业、艺术及娱乐业、其他服务业和保险业。其中在零售及批发业方面，所占比重最大的是计算机及零配件，占26.66%；化妆品及美容器具以25.42%居次，时尚及服饰产品占16.27%排第三位。艺术及娱乐方面在线游戏占36.14%，歌曲、影院及在线电影占28.1%，其他娱乐占21.71%。
3.在支付方式方面。在泰国，自动提款机（ATM）支付费用占据主导地位，在所有的支付业务中所占的比例很大。但在这几年社会的快速发展之下，无现金支付也在泰国悄然兴起，这些无现金的支付方式在不同业务中所占比例也各不相同。比如：在制造业中主要以网上银行、信用卡或借记卡为主；零售及批发业、信息及电讯业主要以手机网银、信用卡或借记卡为主；艺术及娱乐业则以信用卡或借记卡、外国支付系统（如Paypal、Alipay）为主。
4.在销售方式方面。现如今，线上销售模式越来越受人们追捧，泰国也不例外。根据中华人民共和国商务部官网公布的数据显示，2015年，泰国通过在线渠道销售产品和服务的电商业者占76.46%。線上销售这种新型模式也在一定程度上带动了线下销售。据官方数据统计，泰国另有23.59%的业者同时经营在线和实体店销售，较上一年提高了近2%。
二、泰国电子商务相关政策
泰国早在1998年便成立了“国家信息技术委员会”，该委员会的职责是统筹协调各部门与机构之间的互联互通，从而有效推动泰国信息技术的发展。为进一步完善机制建设，随后泰国政府还分别制定了《信息技术法》、《电子交易法》，为电子商务的发展提供方向，同时也在全国各地建立便于企业与消费者交流的电子交易中心。泰国政府制定的相关法规让电商的发展有了极大保障，但是在后期，信用问题也逐渐凸显，为使泰国有更好的交易环境，促进泰国经济发展，泰国政府加大了管理力度，制定了相关政策和措施，例如：
1.在网络上销售所有产品，要有详细的资料，包括来源材质等，并要保证资料的准确性，为消费者提供最佳的服务和产品，不弄虚作假，要保证产品到达客户于中时能够保证产品的质量。
2.加强消费者的保障建设，尤其对于这种在线交易模式下，更加要大力度保护。要求电子交易委员会加强对相关部门之间合作的支持，在线中心能够为保护消费者全面服务，法律能够保护消费者的权利。
三、泰国电商行业投资前景
（一）泰国电商务行业的市场价值
在过去的几年中，泰国的电商在政府和民众的大力支持之下有了大幅度的发展。据统计，泰国网上销售总额总体上涨43.58%。而从销售额涨幅情况来看，B2B模式涨幅占据主导地位，大约为56%（从1584亿泰铢上升到2829亿泰铢），而B2C和B2G这两种模式的销售额分别上涨46.8%和36%。
这几年来，社会局势动荡，金融危机散布全球。泰国遭受到国际经济变化、国内政治动荡、泰铢价格变动甚至自然灾害等多种不确定因素的影响，经济复苏缓慢，但随着国内政治局面趋于稳定，多数企业的持续投入，就业政策和收入形势有所改善，使得消费者信心逐步提升。同时加上政府各项财政和金融激励政策的顺利施行，使得泰国经济得以持续快速发展。根据泰国官方公布的数据显示，2016年泰国电子商务市场总交易额达到2.51万亿泰铢。与此同时泰国电子交易发展署预测，2017年泰国整个电商市场的规模将增长9.86%，其中B2B模式市场规模将达到1.66万亿泰铢，这在整个电子商务市场的占比达59.58%，而B2C交易额达8125亿泰铢，同比增长15.54%，在电子商务市场中的占比达28.89%。这一切的数据表明，泰国的电商市场在逐渐复苏，它的市场价值正待慢慢挖掘。
（二）泰国电商市场潜力分析
1.社会人口分布方面。农业人口是泰国的主要人口，主要集中分布在泰国的中部、东北部和北部。随着经济的发展，城市化进程也逐渐加快，大量农业人口往城市迁移的脚步也逐渐加快。目前，泰国的城市人口约占总人口50.6%，主要集中在首都曼谷等大城市。而泰国92%的电子商务交易集中在曼谷，其拥有较高的互联网普及率、更好的物流和金融基础设施。
2.农村经济经营模式方面。尽管泰国拥有庞大的农业人口，但这并不会阻碍电商的发展，泰国农村B2B模式具有很大开发潜力。农村B2B模式即“互联网+农业”模式，它的布局大体可以分为上游主要包括土地与农资，中游主要为农产品制造或生产，下游主要为指生鲜食材配送。电商在这一模式中主要集中在配送部分。目前泰国农业B2B电商还处于初期发展阶段，但其表现出的爆发力和吸金度足以让其他企业叹为观止。
就中国来说，中国传统农业企业纷纷布局B2B领域，这其中包括金正大、诺普信、云天化、大北农，与此同时阿里巴巴、京东、乐视、苏宁这样的传统互联网企业也开始涉足农业B2B领域。有了这些大企业的加入，同时在互联网的推动影响之下，可以预见农业B2B电商模式会使得农产品的市场流通更加迅速，从而使得农产品的销售利润更加与生产者接近。
3.互联网普及方面。据不完全统计，到2017年10月，泰国互联网用户达3，800万人，占总泰国人口的55.6%。在这一庞大的互联网用户中，智能手机用户人数达3，220万人，占总数的84.9%；平板用户人数达1，130万人，占总数的16.6%。从以上数据可以看出泰国的移动设备普及范围很大，在很大程度上促进了泰国电子商务的发展。同时泰国互联网用户中使用智能手机上网的人数远高于其他电子设备，说明超过一半的泰国网购行为是在移动设备上完成的。而据MasterCard在2016年11月的调查中，有过半数的被调查者称他们会在线浏览产品但只会偶尔通过线上购买，不到1/3的受访者称他们会在线浏览产品并线上购买。据开泰研究中心公布的数据显示，泰国B2C电子商务市场总值仅相当于中国的2%，线上购物者支出约占中國的一半。据PayPal/Ipsos调查显示，2016年泰国200万人在线上进行跨境购物，约占电商消费者的四分之一。这些数据显示，对于打算进军泰国市场的公司来说，泰国的社会经济和技术的正在发展，作为消费者的民众有着强烈的购物需求，同时泰国的移动设备的大面积普及都将推动电子商务的健康发展。虽然泰国的农村人口数量很多，但是经过适当的引导将会使得这一市场有巨大的发展空间。
从以上分析来看，泰国的电子商务发展趋势良好，而在投资方面，也有着很大的前景，特别是在农村这一方面。这一趋势将保持良好的状态，主要有着三个主要因素的支持：第一是科学技术方面已获得极大发展，主要体现在增加了不同的通讯方式、不断有创新产品推出等等；第二是泰国政府大力推动发展数字化经济，成立专门的委员会以及制定与之相关的法律法规。有了这些政策使得电商从业者、支持者进一步将业务扩大到东南亚市场乃至全球市场；第三是泰国革新金融业务的操作方式并且行动迅速，再加上一些基础金融设施的大力建设使得泰国的经济迅速发展。
（作者单位：广西财经学院）
参考文献
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