体会到什么是“敬而远之”。“传统的观念中，很多人认为保险就是骗钱的。”王芳无奈地说。
转机出现在2018年10月。王芳的舅姥爷被确诊为肺癌，之前王芳曾说服他购买了份重疾险，这份重疾险，让王芳的舅姥爷除了可以享受国家医保的大病报销外，还得到保险公司给予的理赔款60万。经过此事，王芳的家人对保险的理解有了根本上的转变，“他们开始主动询问我是否有合适的保险可以购买。”王芳说，不止是家人，最近身边的同事也在开始向她打听保险，“他们认为，如果保险真是‘不入流’的工作，我不可能一直坚持下去。”
在王芳看来，大家对于保险认知的转变，来自中产阶层的崛起以及大众对健康保障的重视，让更多人逐渐意识到了保险的价值。“越来越多的人意识到保险是为了抵抗风险获得保障，而不是简单追求收益，这是一种价值回归。”王芳说，“对于目前从事保险的收入，还是比较满意的。中国拥有世界上最大的中产阶层群体，这意味着商业保险市场还有巨大潜力。”
让保险更普惠
在互联网快速发展的今天，几乎所有的行业都不可避免地要与互联网结合从而迈向融合。随着互联网保险平台的兴起，简单、方便、有趣的保险产品慢慢走进人们的生活。
作为中国社交APP微信背后的科技巨头，腾讯可谓无处不在。微信被称为中国的“万能应用”，其功能远远多于脸书或推特等其他社交媒体平台。人们通过手机微信，可实现即时通讯、在线购物和网络支付等各种功能。如今，微保的上线又让微信实现了另外一个功能：购买保险。
2017年11月，微民保险代理有限公司在获得经营保险代理业务许可后，宣布微保品牌正式上线。这家由腾讯控股的保险代理公司，以小程序为载体，在微信、QQ平台中推出了各类互联网保险产品。
打开微信支付页面，在保险服务中，可以找到由微保小程序提供的20多种保险服务。这些理赔流程、保障内容、服务体验上各有亮点的产品给人最大的感受就是“接地气”。
比如，基础版每月1元的“药神保”，覆盖目前社保目录外的全部12种高价抗癌特药，为用户提供确诊癌症后2年的抗癌特药供药保障和服务。理赔的不再是报销，而是能直接供药。
“微出行”中的航班延误险，用户购买后，能在微信中获取待飞航班信息，一旦延误，无需额外申请流程，即可获得相应赔付。
还能找到提供押金垫付的医疗健康险“微医保”、可以指定受益人避免纠纷的定期寿险“孝亲保”、可一键续保的“微车险”等不同场景下的保险种类。
保险产品在互联网线上销售具有局限性，尤其是在手机上，其信息显示空间非常有限。如何将复杂的保险产品以简单易懂的形式展示，成为抓住用户的眼球的关键要素。“我们不会将晦涩难懂的保险条款放在产品页面，而是尽可能地将其转化成通俗易懂的文字。”微保执行董事兼CEO刘家明介绍说，“用户在互联网上不可能花半小时时间来听保险代理给他解释，大多数人只会花两分钟的时间来了解产品，我们要做的就是在那两分钟之内让用户感兴趣。”
刘家明介绍，微保坚持“严选+定制”路线，会在每一个险种里，选择2-3个最优产品，进行反向定制——与保险公司合作，为服务内容、保障范围做加法，给传统保险产品中的复杂条款做减法，从而形成微保平台上的“新产品”。每款产品从设计到上线平均迭代6-8次，并反复打磨1.5-2个月，确保有场景、易理解、高性价比。
事实证明，微保的这种做法取得了显著的成效。在微保上线一年后，其小程序月活用户近2700万，平均每人拥有3.5张保单，最多一人购买了15张保单。2019年，保险科技领域内具有很高影响力的英国知名保险媒体Insurance POST发布2019年度全球保险科技100强公司榜单，榜单中最年轻的公司之一——腾讯微保首次入榜即位列第一。此次保险科技百强榜单的评选，数据来源于全球数百万家公司的投资数据。评选采用了综合考察一家公司未来发展潜力和价值的3P模型，即公司的产品创新力（Product）、增长潜力（Potential）和团队管理力（People），进而得出最终结果。
刘家明表示，保险科技的本质是用科技推动保险行业的进化，提升消费者的体验和保障质量。目前，微保已经上线车险、健康、意外、人寿、出行五大板块。“保险不仅是一个严肃的事，也是一个好玩的事，我们希望把保险变得更普惠。我们的首要任务是把产品和体验做好，結合更多腾讯的场景，开发特有的保险。”刘家明说。
