【摘要】计算机房是高职院校学生计算机应用技能获取的主要场所，也是高职院校重要的公共实训基地，对于机房的管理和维护需要防护与恢复相结合、硬件与软件并重,需要管与理相融合，因此,提高计算机房的管理水平尤为重要。
【关键词】高职;机房;管理;维护
目前,高职院校的建设日趋信息化, 计算机机房是高职院校最重要的实验和实训基地之一，除承担学校计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等传统教学任务，近几年来，由于大量专业软件的涌现，例如会计专业的财务软件、管理专业的管理信息系统软件和机械专业的CAD及各种仿真软件等等，使机房成为学生掌握基本的计算机操作技术以及具有专业特点的操作技能的必要场所。另外机房还要满足学生的自由上机实践及承担全校各专业上机类考证的培训和考试等任务。而另一方面，由于计算机更新换代较快，基于教学成本的考虑，多数高职院校计算机机房基本处于满负荷运行状态，上机人数众多，任务繁重，安装软件多，使用频率高，使高职院校计算机机房普遍存在管理难、维护难的问题。因此，重视和提高高职院校计算机机房的管理水平，探索科学的管理方法，就显得尤为重要。
1.机房是高职院校重要的公共实训基地
随着计算机的广泛使用，机房已不仅仅是计算机专业学生训练编程技术的场所。大量专业软件的涌现，例如管理专业的管理信息系统软件、会计专业的财务软件、广告、影视制作等专业的排版图形图像处理、三维动画等方面的软件和机械专业的CAD以及各种仿真软件等等，使机房成为学生掌握基本的计算机操作技术以及具有专业特点的操作技能的必要场所，同时，也是培养学生自学能力、为其走向社会打下良好基础的场所。
著名计算机教育专家谭浩强教授曾精辟的指出：“21世纪是以网络技术，主要是Internet的应用为特征的全民普及计算机的世纪，掌握网络操作技术，不能仅仅限于了解网络方面的知识，还应该会上网，会浏览，会查阅资料，会发E-mail，甚至应该会制作网页。”目前，Internet的应用正在我国广泛兴起，在政府机关、企事业单位，网络几乎无所不在，因此，网络技术必将作为一种职业技能与文字处理技术一起成为高职院校所有专业学生必须掌握的应用技能。
计算机是一种现代技术的应用工具，计算机知识是一种现代的文化现象，学生要想适应社会的发展必须掌握计算机，但掌握计算机离不开上机、离不开机房，计算机房也因此成为高职院校重要的公共实训基地。
2.加强机房管理教师队伍建设，打造精良管理队伍
计算机机房管理是一种技术性和事务性相结合的综合管理工作，机房管理工作头绪多，牵涉面广，技术要求高难度大。计算机机房管理员需要掌握扎实的计算机技术，包括从单机、网络到多媒体，从应用软件、操作系统到工具软件等；要能从公共机房管理的角度较好地掌握计算机硬件和软件知识及其应用技能，对网络管理有全面的认识、可以进行网络规划和管理，能够分析排除一般的网络故障，并能较好地预防一般性针对网络的破坏行为，另外，还要负责对学生上机的管理与现场辅导等方面的工作。
为了更好地管理好公共机房，管理人员还要注重与校内、兄弟院校机房管理人员之间的技术交流和经验交流，相互借鉴，提高机房管理的能力。同时，通过自学与培训，不断完善自身的知识结构，及时更新知识紧跟时代的步伐。
3.合理配置计算机硬件，加强硬件管理与维护
由于计算机软硬件发展特别快，计算机硬件的配置应以够用为原则，适当留有余地不要太高，以免浪费有限的资金，但也不能太低，否则有些软件无法使用，影响教学。应依据课程门数、课程相应软件运行环境、上机人次数等按需购置和改造。学生用机要选主流机型中比较稳定的，实践经验告诉我们处理器要选Intel的，考虑到学生用机的使用强度、频度较大，主板、电源部分一定要稳定，机箱一定要选用USB、耳麦接口前置的，便于学生使用也防止学生搬动机箱而带来的不必要的对机器的意外损坏。利用部分硬件升级的办法达到提高整机性能的目的，满足相应课程的实训需求。
机房的计算机使用频率高，因此硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的完好率，保证教学的正常进行，设备的维护是十分重要的。定期检查设备，发现故障及时维修，并建立完善的检查与维修相结合的管理制度；充分利用机房技术人员的技术优势降低硬件的损坏率，建立全校通用的FTP服务，大量减少了USB接口的使用频率，同时也方便了学生作业的保存，提高上机考试试卷的上传速度；从管理上降低硬件的损坏率，键盘和鼠标是容易损坏的部件，为了防止其他人员擅自拔插，对每台计算机键盘和鼠标进行固定；建立容易损坏部件和耗材的备用库，保证损坏的设备及时更新。
4.机房的管理和维护必须是“管”与“理”的结合
计算机房的管理和维护既反映在对计算机的软硬件的管理、保护、恢复、维护诸方面，也体现在对人的管理上。这种管理过程就是对人的主观能动性的组织过程，其本质就是调动人的积极性。也就是说，从管理的角度看，无论是对物还是对人，都必须将‘管’与‘理’密切结合，有机的融合。
“管”就是控制与约束。首先，机房必须有严格的规章制度，例如无论教师还是学生必须穿鞋套进入机房、保持机房卫生、禁止在座位上吃东西、喝饮料、不许随地吐痰、吐口香糖、乱扔东西、必须爱护机房内公共设备、不得随意搬动或拔插有关设备、上机者必须衣冠整洁、着装整齐、禁止在机房内穿拖鞋、背心等等。其次，用现代化的管理手段管理机房。例如采用刷卡上机的方式。对于教学计划内的上机，只允许计划内的学生刷卡进入，并自动分配机位；对于开放式机房，学生刷卡后，采用自动分配机位并记录上机时间、自动进行计费。在软件的设计上，只要任课教师或值班教师及时输入坏机位现象，就可及时显示各机位状态，并在进行机位分配时自动跳过坏机位，同时，也便于维护人员进行维护。用计算机进行管理，使得机房在管理上更具合理性、科学性、严谨性、透明性，减轻工作人员的工作强度，提高工作效率。
“理”是指梳理、引导和教育，对机房进行分类管理。对于一些专业性较强的专业，可以安排专用机房，如可以组建能够满足图形图像以及排版所需的方正飞腾书版专用机房，供相应专业学生专门使用。建立计算机兴趣小组，让学生参与计算机的维护与管理，增强他们对计算机的兴趣，激发其积极探索、勇于创新的精神。
高职院校机房的管理和维护对机房管理人员提出了更高的要求。管理人员要不断提高自身素质，实行人性化、规范化、制度化的科学管理，还要具备基础的计算机软硬件知识和计算机网络知识，同时，还要具备较强的动手能力，能够不断学习和积累工作经验，及时了解计算机发展信息，了解新设备、新软件与新功能，及时接触新设备、新软件，做到化繁为简，举一反三，触类旁通，使机房在高职教育的教学与学生的实践活动中发挥更大的作用。■
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