摘 要：电力营销作为供电企业经营活动中的重要组成部分，企业经济效益的提升与供电企业电力营销管理工作水平有直接关系。现阶段，市场经济发展迅速，对电力营销管理工作提出了较高的要求。供电企业为了能够尽快适应新时期市场的发展变化，应针对供电企业现阶段的实际发展情况，进一步提升供电企业的电力营销管理工作水平及管理质量。本文对供电企业电力营销管理存在的不足进行分析，并提出合理化的改进措施。
关键词：供电企业；电力营销管理；信息化建设；竞争意识
前言：电力营销工作的实施及开展为用户与企业之间提供了重要的枢纽，满足了用户的实际使用需求，对提升电力企业的经济效益发挥了重要作用。电力企业营销管理工作的效率与用户的安全用电有直接关系，有助于确保用户用电的可靠性和安全性。但是供电企业在实际的发展过程中，存在营销管理效率不高等情况，对用户用电的安全性和可靠性造成了较大的影响，进而影响着电力企业的发展效果及发展质量。因此，针对现阶段电力企业营销管理存在的问题，提出合理化的解决措施具有必要性。
一、供电企业电力营销管理存在的不足
（一）信息化建设程度不高
在社会经济的推动下，促使当前社会进入到信息化时代，加强信息化管理成为供电企业管理工作中的重要组成部分，直接关系到信息化系统的完善性及供电企业营销管理工作效率及工作质量的提升。现阶段，我国的供电企业营销管理工作尚不完善，存在诸多的技术漏洞和安全隐患，信息化建设程度的不高，直接影响供电企业电力营销管理工作效果[1]。
（二）缺乏对营销服务的认识
供电企业在发展过程中受计划经济体制影响较大，导致企业在发展中长期处于垄断地位，受市场供不应求及自身优越感等因素影响，导致企业员工的营销服务理念较为缺乏，对企业的整体发展造成了较大的影响。同时，还受供电企业领导管理观念落后，营销服务意识不强等因素影响较大，对供电企业缺乏正确的认识，不能为用户提供优质的服务，无法在企业内部形成良好的工作氛围。在对用户提供服务时存在相互推诿和敷衍了事等情况，进而影响着供电企业的发展[2]。
（三）竞争意识不强
现阶段，通过对供电企业的营销管理工作进行分析可知，存在竞争意识缺乏及市场定位不准确等问题，影响供电企业的营销管理工作效果及质量。虽然供电企业拥有着良好的市场发展前景及市场发展空间，但是在市场开拓上却存在着较大的难度，新旧能源的转换及竞争日益激烈，促使市场中新能源电力产品的占比不断增加。例如，现阶段，风能和太阳能使用量的不断增加，电力市场的发展模式发生转变。但是目前大多数电力企业没能充分意识到新能源的出现给电力市场带来的重大变化，存在对供电企业经营制度及营销计划认识不清，营销计划创新性不够，与当前市场发展需求不相匹配等情况。另外，受国家对电价严格控制影响，企业不能对电价进行有效的控制，进而影响电力营销计划及管理效果，对供电企业的发展造成了较大影响。
（四）电力营销管理人员素质不高
电力企业在发展过程中，将能够满足企业安全生产需求的人员作为企业的用人标准。随着市场的不断变化，促使供电企业的用人标准发生了较大改变，对营销管理方面的人才有着较高的需求量，存在营销管理人才短缺及人员专业素养不强等情况，无法满足现阶段供电企业的用人需求。另外，供电企业在营销人员激励、业绩考核及职业规划上也存在较多的问题，不能吸引一些高质量的电力营销人才留在企业，营销团队中的人才素质较差，无法满足现阶段供电企业的发展要求[3]。
二、供电企业电力营销管理改进措施
（一）加大信息化建设力度
加大信息化建设力度是现阶段供电企业营销管理工作的重要内容，也是供电企业的必然发展趋势。信息化建设需要从完善电力营销管理信息系统为切入点，针对电力企业存在的技术风险，对营销管理人员进行技能培训，降低错误操作发生概率，避免对信息系统的正常运行造成极大的威胁，提升电力系统运行的安全性。另外，从长远的角度去考虑，供电企业的营销服务需要与互联网建立深度的合作关系，供电企业需要将先进的管理平台积极的引入到企业中来，促进供电企业营销管理水平的提升。为了完善信息化基础，还应不断加强信息化基础建设，将营销业务调度平台引入到企业中，为供电企业电力营销工作的实施及开展奠定基础，不断完善营销业务调度平台，提升供电公司电力营销管理工作效果及质量，为供电企业的发展提供新的契机[4]。
（二）及时转变服务观念
将电力营销服务理念融入到供电企业中，有助于进一步开拓电力市场，满足了广大用户的用电需求。供电企业应紧跟当前时代的发展趋势，了解市场的发展变化情况，各项营销管理模式的构建需要以市场为导向，以便能够为用户提供可靠、经济及安全的电力产品。供电企业需要将服务理念、竞争理念及市场贯穿于电力企业产品生产、销售及设计的各个环节中，并定期对用户的电力产品使用情况进行调查，以便能够直观的了解到用户的实际使用需求，并及时调整电力产品。另外，供电企业应建立完善的营销体制，促使供电企业的营销管理工作不断向专业化、科学化、信息化方向发展[5]。
（三）提高竞争意识
供电企业是我国的基础行业，在我国占据着垄断性的地位，在长期的发展过程中不注重创新，且竞争意识不强，面对新能源的不断涌现及快速发展，对供电企业造成了一定的冲击。为了能够在激烈的市场竞争中取得良好的发展效果，应不断加强电力企业的营销管理，并将其作为供电企业中的一项重要管理工作。在企业内部进行供电营销知识宣传，将新的营销理念融入到供电企业中来。营销战略在实施及开展过程中，应以需求为导向，以推动营销工作的持续实施及开展，提升供电企业营销管理水平的提升，确保供电企业营销管理工作的有序推广，促进企业经济效益的提升。
（四）提升电力营销人员综合素质
供电企业中营销人员综合素质直接关系到供电企业的发展，应不断加强营销人员专业技能培训，并结合现阶段供电企业的实际发展情况，制定出一系列的培训措施及培训制度，确保供电人员技能培训的完善性，提升电力营销工作质量及营销效率。另外，供电企业应积极引进先进的人才，在企业内部开展人才交流活动，培养出大量的高素质营销人才，打造出一支高质量的营销团队，为电力营销工作的顺利实施及开展奠定基础，促进电力企业市场竞争力的大大提升[6]。
结论：电力营销管理作为电力企业中的一项重要内容，对电力企业进行科学有效的电力营销管理，有助于推动电力企业的良性发展，提升电力企业的管理工作质量，在激烈的市场竞争中获取更多的发展空间。另外，供电企业在实施及开展各项经营活动时，应结合市场的动态发展变化，对企业的营销活动进行精准定位，制定出符合企业发展的电力营销策略，加大信息化建设力度、及时转变服务观念、提高競争意识、提升电力营销人员综合素质，以促进企业经济效益的提升。
参考文献：
[1]干亚飞，程光明.新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施[J/OL].现代营销（下旬刊），2018（11）：82.
[2]肖利华.探析新时期供电企业电力营销管理的问题及对策[J].低碳世界，2018（11）：160-161.
[3]肖勇华.刍议供电企业电力营销的管理策略[J].中国新技术新产品，2018（20）：128-129.
[4]陈飞.浅析供电企业电力营销管理的策略与实施[J].现代国企研究，2018（18）：26.
[5]梁成.新竞争环境下供电企业电力营销管理对策分析[J].企业改革与管理，2018（10）：94-95.
[6]罗建军.新时期供电企业营销管理策略探讨[J].化工管理，2018（08）：157.
作者简介：
杨文伏（1983—），男，回族，甘肃环县人，工程师，毕业于中原工学院，电气工程及其自动化专业，本科，主要从事营销管理工作。
