【摘 要】随着现代社会的不断发展，现如今供电企业的营销管理及策略逐渐落伍，已经不能够满足现代社会的需要，因此需要在新形势下探索出一条适合现如今社会发展的营销策略，本文将重点探讨供电企业中存在的若干问题并提出相关解决策略。
【关键词】供电企业；营销管理；策略
引言
电力行业是我国经济产业中的顶梁柱，截至2013年12月底，全国全口径发电设备容量 124738 万千瓦，同比增长 9.2%。其中水电装机容量达到28002万千瓦，同比增长12.3%；火电装机容量86238万千瓦，同比增加5.7%，清洁能源装机占比持续提升。但是随着市场化的深入发展，供电企业之间的竞争越来越激烈，许多企业在此大环境下暴露出了相当多的问题，其中较为突出的问题就是供电企业的营销管理方面问题。下面将首先从供电企业的营销管理的必要性出发，介绍供电企业营销管理的思想根基，同时针对现如今供电企业在营销中出现的问题提出相应的解决策略。
1 供电企业电力营销管理的必要性
随着我国经济体制改革的进一步推进和深化，原有的供电企业的体制已逐渐落伍。供电企业中的营销和市场经济需求是相辅相成的，同时供电企业的日常生产活动也是需要紧密团结在市场经济需求的周边。与此同时，供电企业的营销质量和营销效果和供电企业自身的未来发展形势、发展方向是息息相关的，供电企业的营销质量的好坏直接决定企业在市场上的竞争力的强弱，供电企业的营销未来将直接决定企业的生产效益。供电企业的营销业务是供电企业中的较为重要的业务，在未来的企业管理进程中发挥了很大的作用。现在供电企业面临的迫切问题就是怎样在市场上积极的扩充自身业务范围，提高企业的收益水平，另外一个较为重要的方面就是怎样在市场上提高供电企业自身的竞争力。
2 供电企业营销管理思想的内涵
首先来说，供电企业营销管理的主要导向就是市场需求，同时供电企业需要提高对供电营销的重视程度。其次，供电企业要想大范围的开展电力营销项目一个重要的条件就是需要在技术支撑的基础上，遵守电力行业的相关规定，努力扩展电力营销项目。另外对于供电企业来说需要加强对电网的建设，并且需要通过不断引进先进技术来不断完善和改造电网，对供电途中的供配点网络进行不断完善，在满足人们日常对电需求的基础上通过自身优质的网络技术提供给用户更加切实良好的服务。与此同时供电企业还需要严格恪守企业管理纪律，严格监控供电企业中的业务进行，最后达到供电企业营销的终极目标。另外，供电企业营销市场在未来必将是买方来主宰的，因此供电企业营销需要及时采纳买方意见，并且通过引进先进的创新管理技术来构建一个完善的供电企业营销理念。供电企业现如今已经逐渐从原来的传统型产业向创新型产业迈步，但还远远不够，只有将供电市场和供电企业本身相结合起来才能在未来创造一个健康的营销体制。因此，供电企业需要将商业化运作和上级制定的营销制度相结合起来，才能保证供电企业的市场营销工作顺畅的开展。
3 供电企业营销管理中存在的问题和相应解决策略
3.1 淡薄的营销管理意识和单一的营销模式
改革开放以来我国经济得到了飞速的发展，与此同时电力行业也发展较为迅速，但是在电力行业飞速发展的同时却出现了电力销售能力低下的问题，有数据表明我国近几年的售电量都是处于低幅增长和零幅增长之间，逐渐增长的电力行业并没有发挥它应该起的作用。现在虽然有一部分企业已经逐渐开始重视电力营销方面的内容，但还是原来的企业生产型模式，没有发生质的转变，并没有转变成期望的经营管理模式。随着我国国民文化水平的不断提高，原有的供电企业营销方式已经逐渐受到供电终端用户的漠视，用户也越来越希望能够得到更加优质和舒适的供电服务，因此现在越来越多的用户投诉供电公司服务的不规范。很大一部分供电企业对于供电服务的理解和解读仅仅停留在严格遵守和执行供电企业的制度和规范上，并没有主动给用户提供优质服务的意识和理念。小部分企业虽然明白用户的重要性，提供了一些优良服务，但是这些企业对于优质服务的理解还是片面的，并没有从全方面大局出发，因此在供电可靠性和办理供电业务上缺少有效的可靠措施。
另一方面，供电企业在营销方式上缺乏有效的变通，还是原有的传统单一销售模式。形成这种现象的原因很多，很大一方面就是电力行业长久以来都是处于垄断地位，供电企业鲜有提高供电企业营销方式的欲望，另外一个较为重要的原因就是供电企业员工还处于传统制度的影响下，缺乏提出有效并且创新的营销方式的积极性。
3.2 供电企业营销管理对策分析
现如今供电企业遇到的问题呈现复杂化、多样化的趋势，现在将针对上文提出的供电企业营销存在的问题提出相应的解决措施。下面主要从四方面来详细阐述，分别是创新型供电企业营销理念，构建高素质的供电企业营销队伍，对电力市场的积极开拓和全面提高服务质量。
首先，供电企业需要提出创新供电企业营销理念。供电企业的营销工作需要和市场相结合起来，积极将市场需要作为风向标，重视生产效益，严格恪守相关政策，时刻保持着提供给用户优质服务的意识。供电企业需要整合营销资源，摒弃传统制度中的糟粕，不断引入新型的创新型营销理念，符合现在社会的发展潮流，同时需要组建一套以用户为中心的服务体系。
其次，供电企业需要构建高素质的营销队伍。对于供电企业来说营销成功的很大一部分是取决于营销人员，因此企业需要积极调整现有的营销队伍，不断引进营销专业型人才，同时需要加强对营销队伍的素质培训，组建一支“学习型”、“业务型”的营销队伍。
再次，对于电力市场应积极开拓。随着全球的能源危机的不断加重，人们对于清洁能源的需求也越来越迫切。因此，电力能源需要紧紧抓住这个机会，不断开拓供电市场。同时响应国家对于清洁能源的积极号召，积极引导用户的用电选择。另外一个较为重要的方面是需要加快对于城乡供电网的改造，不断引进先进的电网技术，尽量减少供电的中间环节，进一步减轻用户的经济负担。供电企业还需要积极开拓城乡市场，满足人们对于日益增长的物质文化生活的需求。
最后，全面提高服务质量。供电企业需要时刻将用户的体验放在首要位置，不断引进先进的创新型技术来提高用户的体验，精简业务流程，保证最终呈现给用户便捷稳定的服务，只有这样才能保证企业在电力市场上屹立不倒。在人事管理方面，对于企业内部员工而言需要建立一套完整的考核制度和考核标准，以此来鞭策员工工作的积极性和进取性。
4 结语
随着我国人民生活水平的不断提高，人们的用电量不断增加。供电企业需要紧紧抓住这一契机，在积极开拓市场的同时不断完善和提高企业的营销策略。供电企业在不断发展的同时还需要重视团队工作的重要性，只有积极的发挥团队的相互协作，全方面的了解供电服务的每一个环节，才能提供给用户更加优质的供电服务。
参考文献：
[1]周建.供电企业营销管理策略探讨[J].中国新技术新产品，2013（02）.
