【摘要】电子支付是电子商务专业的核心课程之一，其综合性和应用性非常强。因此加强电子支付课程案例库建设，对高校电子商务专业人才培养的特色形成与模式选择具有重要意义。本文针对目前电子支付课程案例库建设的必要性、建设原则以及建设内容与要求，进行了探讨与分析。
【关键词】电子支付；教学；案例库
一、前言
当前高等教育的目标就是要培养具有创新能力、实践能力和创业精神的新时代的大学生，而要实现这一目标，培养模式和教学方法是关键，对教学方法而言，无疑是案例教学法为首选。案例教学法符合管理科学的实践性、权变性与复杂性特点，能充分提高学生的实践能力、应变能力、思维能力、创新意识和团队精神，因而在国外管理教育界广为流行，倍受推崇。
近年来，随着电子商务本科专业的不断发展，在该专业的主要课程教学中，案例教学法得到了越来越多的应用。案例教学是将学生置身于具体案例事件的情境中，使其成为事件的主体，模拟思考分析决策问题，运用理论知识解决实际问题，帮助学生学以致用，提高学习的兴趣与解决问题的能力。
二、支付教学案例库建设的必要性
案例教学法首创于20世纪初的美国哈佛大学，经过长期的教学实践，形成了独具特色的教学方法。所谓案例，从字面上理解是“案例实例”的意思，它必须是“具体情境下发生的典型事件”，也即指在具体的时间、地点、人物、起因和条件下最具有代表性的、最能反映事物本质的有价值的实例。案例教学法是一种以案例为基础，利用案例为教学媒介进行研讨的教学方法。它除了可以用来传授资讯、概念以及理论外，也可以训练学生的推理、批判思考、问题解决的技巧。[1]
在案例教学法中，教师根据教学内容的要求和安排，采用真实案例，将学生带入到特定的问题中，学生成为教学活动中心，通过学生的独立思考或团体协作，学生对教学案例进行阅读、分析和讨论，以此培养学生自主学习能力、收集资料能力、表达能力、理论联系实际能力、发现问题、分析问题和解决问题等能力。
因此案例教学法的关键是案例的建设和选择，案例的数量和质量决定了案例教学法的效果。好的案例可以以点带面，举一反三，达到触类旁通的作用。劳伦斯认为：“一个好的案例是一个把部分真实生活引入课堂，从而可使教师和学生对之进行分析和学习的工具。一个好的案例可使课堂讨论一直围绕只有真实生活中才能存在的棘手问题来进行。它是学术思绪驰骋的依据。”[2]由此可见，实行案例教学法的前提就是须具有数量丰富、内容全面、难易适中的教学案例库。而《电子支付》涉及金融、管理、工程、技术以及法律等各方面的知识，是一门专业性、实用性和实践性极强的课程。课程中运用案例教学法是该课程的内容和性质的客观要求和有效选择。因而设计好支付案例，建立起完善的案例库是提高电子支付教学质量的关键因素。
三、支付教学案例库建设的原则
案例教学最关键的问题在于建立案例教学库和实施案例教学法，其中教学案例库的建设是关键因素之一。而丰富的教学案例和完善的系统功能是构成电子支付教学案例库的两大要点。电子支付案例库建设的原则具体如下。
（1）全面性。电子支付案例库应涵盖教学中所涉及的所有重点知识点，包括电子货币、电子银行、电子汇兑系统、移动支付、第三方支付、电子支付安全策略等重要知识点，以确保教学、实训时运用时有案例可供检索和使用。
（2）广泛性。尽量选用针对性强的实证分析材料，且要与本课程教学内容、教学环节相关。[3]教学的素材可以从国内或是国外获取，可以来源于研究论文或是研究项目，以满足不同学生的兴趣和要求。要包含各种复杂、模糊或是待解决问题的案例，因为案例教学法不是直接传递信息，而是激发学生的学习动机，让学生在解决复杂案例的过程中可以构建自己的知识。
（3）新颖性。入库案例应主要取材于近年发生案件，有一定的参考和借鉴价值，时效性强。案例分析应该顺应当下的经济热点主题，要与时俱进，充分调动学生的学习热情。
（4）代表性。案例只有给人以启迪和共鸣才能发挥它的价值，具有典型性的案例可以普遍适用，被人们掌握与利用。支付离不开其所处的经济、人文、历史沿革等情况，因此具有典型性的国内案例是开发案例库的首选。
（5）真实可靠性。根据真实情境编写的案例更具现实模拟性和可信性。而虚构的支付情景，教学效果可能会大打折扣。因而，案例开发不能主观臆断。案例开发必须源于实务、扎根现实。
（6）梯度性。案例应该有不同的难易程度，从简单到复杂的案例应该都有涉及，这样才能满足不同学生的需要，也有助于循序渐进的学习。大型案例可能使同学们失去阅读的耐性，而小型案例更容易调动学生们的兴趣，让他们积极参与讨论。[4]
四、电子支付课程教学案例库建设内容与要求
在电子支付课程教学案例库建设中，可以依据课程教学或实践教学的需要，编取一定数量的案例，并进行动态更新补充。库中案例可以分为案例正文和使用说明两部分。[5]
案例正文包括案例编号、名称、适用对象、摘要及关键词、正文、附件等内容。
案例名称。名称要体现案例事件的主旨性质和主要问题，以不带暗示性中性标题为宜。
适用对象。该案例适用于那个层次的学生。
摘要及关键词。摘要主要是对案例的背景、主题和主要信息进行高度概括，要反映出事件的内在性质和特点，同时，附以关键词，便于检索使用。
案例正文。案例正文是对案例内容的客观描述，案例正文设计要体现教学要求和目标，要有相关背景介绍作为案例的铺垫，在内容逻辑关系的展开上，要包含问题线索，能够启发学生智慧和灵感。内容编排上，展开有度，主次分明，条理清晰，情境感强，情节生动，能有效地配合师生问答、讨论等互动的教学过程实施，以达到学习者学习认知、技能目标要求。这是案例库建设的关键环节。
案例附件。案例附件是与案例相关的，需要补充的一些数据、图表、视频和备注材料等。
教学使用说明部分主要包括：教学目的与用途、分析思路、教学实施建议、拓展与思考等内容。
教学目地与用途。主要介绍该案例教学中，应当使学生掌握的概念、知识理论，以及能力素质培养上要达到的目标。教学用途要指出本案例适用的电子支付课程的课次和教学专题。
分析思路。依据该案例在教学实施过程中的作用，以及课次设计计划，阐明本案例事件展开的逻辑线索，分析其中蕴藏的问题、矛盾点及其原因，要对主要问题作多种可能或多角度的分析讨论，既能透过现象看本质，又能具体问题具体分析，从而引导出本次课程的教学知识点。分析思路要紧贴教学需要，应切合案例实际，层次清楚，逻辑结构完整。
教学实施建议。要依据电子支付课程设计和课次实施计划，对案例应用的时机、方法、组织形式、导引的课程内容等进行设计建议。教学实施建议，应结合不同的教学内容和要求，采用多种教学手段实施，符合案例教学基本要求和课程内容的特点。
拓展与思考。根据本次课程教学内容和教学要求，围绕案例的主题和蕴含的矛盾点，设计拓展与思考问题。一方面可以通过该案例的研讨分析，启发学生对相关知识的拓展深化；另一方面引导学生进行深入思考与系统分析。拓展与思考的设计可以学生以自组团队的形式进行研究、分析和讨论。[6]整个过程以学生为主导以此培养学生团队协作能力，提高学生沟通表达能力和书面表达能力，激发学生的创造力，帮助学生挖掘自己的优势。
五、结语
作为案例教学中的第一步，案例库的建设举足轻重。建立和完善电子支付教学案例库是电子商务专业教学改革的需要，是将理论教学和实践教学相结合的良好模式，也是实现“向教育要素质”的最佳途径。
电子支付课程案例库的建设，是一个长期的动态完善过程；是一个循环往复，不断提高的过程。案例库的建设与评价要经过数个完整教学周期的教学检验，要根据教学实践情况开展针对性修改完善，要不断修订和更新。同时，要密切关注电子支付发展的最新动态，不断把满足教学要求的案例充实进来，满足课程教学需要，提高课程教学效果。
参考文献
[1] 薛磊.证券投资专业案例教学与案例库建设的思考讨[J].中国证券期货，2012（12）：27.
[2] 柴小青.关于工商管理教学案例库建设的思考[J].学术论从，2009（05）.
[3] 李峰，张羲.本科计量经济学案例库建设研究[J].中国科教创新导刊，2015（11）.
[4] 杨宝，陈丹蕾.管理会计教学案例库建设的若干思考[J].高教学刊，2015（14）.
[5] 张璇，李彤.结合CDIO教育理念与案例教学进行教学探索与实践[J].计算机教育，2008（24）.
[6] 卜华白，卜时珍.普通高校电子商务专业案例库建设的理念与流程研究[J].衡阳师范学院学报，2010（08）.
