下面是小编为大家整理的店长如何开展工作【精选推荐】,供大家参考。
如果你是一名店长, 你会如何开展自己的工作?
一一、 、 明明确确店店主主的的地地位位、 、 职职责责和和素素质质要要求求
1、 店长的角色定位具有多重性:
代表者、 责任者、 执行者、 规划者、鼓动者和分析者等。
店长的侧重点是管理, 而不是经营。
2、 店长职责的要点:
围绕目标, 注重实效, 依靠店员, 服务顾客,执行标准, 不忘创新。
3、 店长的素质以人品为前提, 以组织能力为基础, 以业务能力(主要是商品经营能力)
为核心。
店长应具备的五个力:
激情力、 感悟力、 控制力、 影响力和激励力;
店长应具备的性格:
积极、 忍耐、 明朗和包容。
二二、 、 清清楚楚店店长长每每日 日 工工作作流流程程
1、 开门前的工作
A 手下员工的确认:
到岗情况和仪容仪表
B 营业店面的检查:
存货的复核、 新货的盘点、 物品的陈列、 店面的清洁、 灯光、 价格、 设备和零钱等状况
C 宣布当日营业目标:
鼓励员工, 共同努力
D 确认昨天的营运状况:
营业额、 来客数、 客单价、 客品数等数据, 同时进行比较
2、 上午的工作
A 每天上报前一日营业额、 客单价等数据 B 营业问题的追踪(商品的陈列、 设备修理、 环境等) C 对竞争对手的价格、 品种、 营销的情况进行调查 E 根据销售与库存状况, 及时订货, 保证货源充足 D 午饭期间要制定专人负责门店现场管理 3、 下午的工作 A 对员工进行培训和交谈、 鼓舞士气 B 营业高峰时段要安排其他人员协助收银 C 傍晚钱要将当日营业款解交银行, 收银员也要及时将收银款上缴财务室 4、 晚间的工作
A 做好商品收纳、 整理整顿、 清洁卫生、 巡查
B 制定文件、 备忘记录、 次日准备等工作
C 作好离店的安全检查工作
三三、 、 掌掌握握门门店店基基础础管管理理的的要要求求
1、 门店基础管理工作包括清洁卫生、 商品搬运、 整理整顿、 商品验收、 数据录入、 补货管理和设备保养。
2、 预算控制, 包括销售的预算以及实现实现销售而必须支付的各种费用、 成本、 周转、 库存的控制。
3、 把握重点要素, 人与商品的管理要重中有重, 发挥团队的作用。
4、 工作要细心, 要善于发现问题:
用数据和事实说明问题、 要亲自
动手、 并且学会“走走看看” 的工作方法、 严格执行工作规范和树立纠正预防观念。
5、 任何时候都不可以有畏惧情绪, 而应该向更高的目标努力。
6、 注意自身形象, 防患于未然, 树立榜样作用。
7、 要尽心尽职培养下属, 学会做员工的老师、 教练、 训练师、 心理顾问, 同时也必须承担起宣讲企业文化的责任。
8、 塑造和谐的工作氛围, 协调和激励员工做好门店工作。