下面是小编为大家整理的亮点,供大家参考。
防损部主要工作 （一）
以防促改， 确保安全 1、 为确保顾客有一个安全的购物环境， 员工放心工作的地方， 杜绝一切安全隐患， 降低各种事故的发生； 防损部在广场物管部的支持下， 其他部门密切的配合下， 以及街道消防办公室的监督中， 全年门店未发生一起重大责任事件。
2、 防损部制订了 严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案，对卖场加强消防安全工作， 落实消防检查制度和责任制， 发现问题：
及时上报、及时处理， 把安全隐患消灭于萌芽状态。
3、 设备设施的检查， “防火防患”， 2013 年半年未发生任何设备异常所引起的重大事件， 对卖场的消防设备设施及时检查， 发现问题， 及时整改， 其他设备的检查维护、 维修、 保养、 确保卖场的所有设备设施正常运行。
4、 重培训， 增强安全防范意识， 任何安全事故的发生都与人的因素分不开； 因此， 防损部加大了对员工的安全培训工作， 重在日常培训， 并开展了对卖场员工（包括专柜）
进行消防、 防盗、 防抢、 交通安全， 突发事件处理等方面培训， 并取得了明显的效果。
（二）
开源节流， 严控损耗 1、 防损部在店长的指导下， 合理调配人力， 重新核实了岗位编制， 主管领班上岗， 克服困难， 实施了减员不减质， 达到降低成本目的。
2、 实施“打包”， 收银小票稽核制度， 加强对出入口的控管， 严格把关商品的质量、 出入制度， 严把收货关， 以确保商品安全， 让顾客买得放心。
3、 防损部为节省成本， 对本部门的器材， 设备设施的使用， 实行责任制，杜绝浪费； 防盗、 监控消防设备设施的维护、 维修， 都由本部门自行完成（除
技术外的）； 全年为公司节约费用共万多元。
4、 提高员工的防损意识， 门店实行了贵重商品丢失买单的方案， 并有效的实施， 员工的防损意识有了明显的提高， 全年贯偷案例同比有下降趋势。
（三）
现金安全 1、 防损部为了保证马标店的现金安全， 结合本店的实际情况， 充分利用有利条件， 并加强员工的“三防” 教育， 制订了相应的实发事件的预案， 以确保营业中的现金安全。
2、 除在硬件设施上的加强防范措施外， 还对收银员进行培训， 制订了相应的制度， 和内部稽核制度。
（四）
监督作业流程， 强化内部管理 1、 制订了仓库、 收货、 夜保等岗位的作业流程和操作规范， 确保人、 商品、 物品的安全， 合理安排作业时间， 节约人力。
2、 强化内部管理， 防损部参与到实际营运工作中， 严格按照公司的要求执行， 使防损工作细化到每一个环节， 做到全过程防损， 及时发现漏洞， 减少公司损失。
3、 注重培训与实践相结合， 提高业务技能， 2010 年防损部加强对部门员工的培训工作， 主要的岗位操作防盗技能， 消防知识和实操能力， 并对卖场员工进行系统的培训， 全年共培训员工百余名， 把培训纳入实际岗位操作， 做到学到、 用到， 不断提高员工、 干部的专业知识和管理能力。
防损工作中存在的重要问题：
虽然取得了上述四个方面的工作提高， 但也存在十分紧迫和严重的问题与不足， 值得我们认真反思、 总结、 改进。
1、 防损部员工整体业务能力有待提升， 突发事件处理能力不强。
2013
年半年来虽然未发生重大事件， 但在日常工作中对顾客投诉、 员工违规等方面体现沟通技巧、 方式方法、 表达能力、 自信心不足， 处理起问题不圆滑， 在突发事件上， 存在知识面窄， 经验少， 导致解决问题缓慢。
2、 防损员流动性较大， 纵观全年， 防损部人员新老替换较频繁， 也因新资待遇方面， 同时也存在一定管理问题， 导致部分工作处于被动局面。
3、 防损部、 队伍专业知识欠缺， 防损员的防盗技能、 防损意识、 服务意识、 岗位技能都需提高、 增强。
4、 通过上级消防检查， 卖场员工的消防安全意识、 防范意识不够， 导致部分专柜员工丢失商品、 自己私人物品。
5、 防损部整体安全防范能力需要加强， 主要体现在日常员工行为监督不到位， 执行力欠佳， 自身作风不过硬。
6、 防损部需要加强企业文化的建设， 防损员的责任感、 归属感， 主人翁意识淡薄， 对防损工作缺乏激情。
